It's more than just oil. It's liquid engineering.

  1. POČETAK
  2. CASTROL ENGINE WARRENTY
  3. FAQ STRANA

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Pitanja i odgovori na često postavljane upite o Castrol osiguranju motora

Castrol program osiguranja motora pokriva vaš motor od mehaničkih kvarova povezanih sa uljem.

Castrol osiguranje motora obezbeđuje pokriće za delove motora koji su navedeni u nastavku.

  • Klipovi i klipni prstenovi (karike)
  • Ležajevi turbine
  • Lanci u motoru (pogonski lanci)
  • Cilindri i košuljice cilindara
  • Uljna pumpa
  • Klipnjače i ležajevi klipnjača
  • Balansne osovine
  • Bregasta osovina i ležajevi bregaste osovine
  • Radilica i ležajevi radilice
  • Vođice ventila
  • Podizači ventila
  • Distributer pogonski točak (ne primenjuje se za dizel automobile)
  • Manžetne i silen blokovi
  • Zupčanik i lančanici pogonskog lanca motora
  • Gumice i vođice ventila (isključena su podešavanja brušenjem)

Ako je vaše ulje zamenjeno sa Castrol EDGE, MAGNATEC ili GTX proizvodima:

Ovo osiguranje traje dvanaest meseci od datuma zamene ulja, ili dok se očitavanje kilometraže automobila ne poveća za 15.000 kilometara, u zavisnosti od toga šta je ranije.

„Ovo osiguranje stupa na snagu ili (a) 30 dana od dana servisiranja ili (b) od datuma kada je očitana kilometraža na vozilu i dostiže kombinovano kumulativno očitanu pređenu kilometražu, očitane u servisu, plus 1.000 kilometara, šta je prvo, pod uslovom da postoji važeća registracija. Zahtev je validan samo ako su ispunjeni svi kriterijumi koji su navedeni u uslovima i odredbama

Do 3.500 € (ili protivvrednost u relevantnoj valuti plaćanja) u vezi sa bilo kojom žalbom.Vozila sa očitavanjem kilometraže preko 120.000 kilometara na dan zamene ulja imaju pokriće samo 50% stvarne reklamacije, uz ograničenje od 1.750 evra.

Benzino ili dizel vozilo može biti kvalifikovano za ovu garanciju ako je u privatnom vlasništvu putnički automobil ili lako komercijalno vozilo; a ako:

 

„Vozilo je prešlo manje od 200.000 kilometara, a vozilo je staro manje od 15 godina u vreme zamene ulja; Motorno ulje je zamenjeno proizvodima Castrol EDGE, MAGANATEC ili GTX u radionici Castrol Service.

Zamenite svoje ulje koristeći odgovarajuće Castrol EDGE, Castrol MAGNATEC ili Castrol GTX proizvode u radionici Castrol Service i dovršite registraciju na ovoj veb stranici u roku od sedam dana.

Sačuvajte svoju fakturu kao dokaz servisa koji pokazuje kada je ulje zamenjeno.

Ne, morate da se registrujete preko veb-stranice Castrol osiguranja motora u roku od sedam dana od zamene ulja da biste imali koristi od programa.
Dobićete e-poruku sa potvrdom nakon uspešnog završetka registracije na mreži.
„Koristite obrazac za zahtev na ovoj veb stranici da registrujete zahtev i član tima će vas kontaktirati. Od vas će se tražiti da obezbedite: dokaz servisne istorije vašeg vozila koji pokazuje da je ulje menjano u intervalima koje preporučuje proizvođač vozila dokaz o servisu koji pokazuje da je ulje zamenjeno u sertifikovanoj radionici Castrol Service do 7 dana pre registracije osiguranja.

Mehaničar u radionici će proceniti motor vašeg automobila kako bi utvrdio da li je to bio razlog zašto se pokvario. U nekim slučajevima može biti neophodno da mehaničar uzme uzorak ulja da ga pošalje u Castrol na analizu korišćenog ulja kako bi se utvrdilo da li je ulje bilo krivo da bi izazvalo kvar motora.

Obaveštavaće vas vaš mehaničar u radionici Castrol Service, ili će vas kontaktirati predstavnik Castrol Hotline-a da vam kaže dalje korake i rezultate vašeg zahteva.