Na początku należy określić, jakie charakterystyczne zagrożenia mogą pojawić się w tego typu pojazdach. Głównym zagrożeniem jest występowanie instalacji wysokiego napięcia, w której występują napięcia wyższe od napięć bezpiecznych, tj. dla prądu przemiennego powyżej 25 V, a dla prądu stałego powyżej 60V. Napięcia takie określane są napięciami niebezpiecznymi i stwarzają zagrożenie dla zdrowia i życia człowieka, w związku z tym obsługa tego typu instalacji wymaga posiadania odpowiednich uprawnień (należy sprawdzić indywidualne przepisy obowiązujące w danym kraju). Napięcia niebezpieczne zwykle można spotkać w instalacji układu napędowego i klimatyzacji. Pozostałe układy wykorzystują klasyczną instalację 12V.
Pierwszym warunkiem, niezbędnym do rozpoczęcia obsługi układu wysokiego napięcia w pojeździe jest zdobycie odpowiednich, wymaganych uprawnień. W każdym warsztacie najczęściej występuje podział obowiązków, tzn. są osoby odpowiedzialne za serwis ogumienia i podwozia, mechanicy zajmujący się naprawą układów mechanicznych, elektronicy odpowiadający za naprawy instalacji i układów elektronicznych. Kompetencje każdej z wymienionych osób będą przydatne przy obsłudze pojazdów elektrycznych oraz hybrydowych. Wielu pracowników obsługi stanie przed dylematem, związanym z określeniem zakresu uprawnień, jakie powinien posiadać dany pracownik. Ustawodawstwo wielu krajów jak i producenci pojazdów określają precyzyjnie poprzez rozporządzenia, kto i do wykonywania jakich czynności powinien posiadać stosowne uprawnienia.
Zgodnie z wspomnianymi zaleceniami, można wyszczególnić cztery poziomy kwalifikacji:
Osobą nieprzeszkoloną, z punktu widzenia warsztatu jest każda osoba nie zatrudniona w tym warsztacie, zaczynając od kierowcy, który przyjechał pojazdem, do dostawcy niezbędnych do naprawy części. Wynika to z faktu, iż nie można określić jaką wiedzę na temat zagrożeń elektrycznych, czy działania układu wysokiego napięcia posiadają te osoby. Osoby nieprzeszkolone powinny mieć uniemożliwiony dostęp do pojazdu, znajdującego się na terenie warsztatu oraz do strefy prac elektrycznych. Osoba przeszkolona to kwalifikacja, która obejmuje pracowników bez uprawnień elektrycznych (danych dla danego kraju), jednak przyuczonych, świadomych zagrożeń występujących w pojeździe, dostępnych środków ochronny indywidualnej, oznaczeń komponentów układu wysokiego napięcia oraz znających procedury i zasady udzielania pierwszej pomocy. Przeszkolenie tego typu może zostać przeprowadzone przez osobę wykwalifikowaną do pracy, przy instalacji wysokiego napięcia, w stanie bez napięciowym. Osoba przeszkolona może wykonywać czynności naprawcze i obsługowe przy pojeździe nie związane z układem wysokiego napięcia, np. wymianę kół, naprawę układów nie związanych z wysokim napięciem (układ infotainment, komfortu, bezpieczeństwa), musi być świadoma zakresu czynności, które może wykonywać oraz gdzie się zgłosić w sytuacji, kiedy okaże się niezbędna ingerencja w układ wysokiego napięcia. Technik wysokiego napięcia powinien być osobą posiadającą odpowiednie uprawnienia, obowiązujące na terenie danego kraju oraz wiedzę z zakresu budowy układów wysokiego napięcia. Kwalifikacja ta pozwala na wyłączenie układu wysokiego napięcia w pojeździe (wywołać stan bez napięciowy, w dalszej części zostanie opisane jak należy to wykonać), demontaż i obsługę urządzeń wykorzystujących wysokie napięcie (po wcześniejszym wyłączeniu napięcia), wykonywanie pomiarów w strefie niebezpiecznej (np. pomiary rezystancji). Ograniczeniem w pracy technika jest brak możliwości wyłączenia wysokiego napięcia w pojeździe, np. podczas prac wewnątrz akumulatora wysokiego napięcia (wyłączenie wysokiego napięcia nie jest możliwe ze względów technicznych) lub gdy stan bez napięciowy nie może być ustalony w wyniku usterki pojazdu, bądź niewłaściwego procesu dezaktywacji. Osoba wykwalifikowana do pracy przy instalacji wysokiego napięcia, w stanie pod napięciem, może ingerować w układ wysokiego napięcia, gdzie np. nie było możliwe odłączenie wysokiego napięcia. Zapewnienie pracownikom odpowiednich kwalifikacji pozwala minimalizować ryzyko oraz zarządzać pracą w sposób efektywny, wykorzystując do obsługi pojazdu z układem wysokiego napięcia pracowników o zróżnicowanych specjalizacjach.
Charakterystyczne zagrożenia, będące skutkiem zastosowania układu wysokiego napięcia można wyeliminować za pomocą odpowiednich środków ochronny, które są określane poprzez zalecenia i wytyczne producentów. Najczęściej stosowanym, podstawowym środkiem ochronnym są rękawice, dedykowane do prac pod napięciem. Są one niezbędne podczas przeprowadzania procedury wyłączenia wysokiego napięcia. Po dezaktywacji HV można przystąpić do dalszych czynności już bez rękawic, chyba że prace te dotyczą akumulatora trakcyjnego. Naprawa i demontaż tego komponentu wymaga uposażenia w rękawice nawet po serwisowym wyłączeniu wysokiego napięcia. Aby rękawice nadawały się do pracy pod napięciem muszą być wykonane zgodnie z normą IEC 60903, która reguluje poziomy napięć, przed jakimi chroni rękawica wykonana w konkretnej klasie. Klasy są określone w skali od 00 do 4. W motoryzacji zastosowanie znajduje najczęściej klasa 0, chroniąca przed napięciem stałym o wartości 1500V i przemiennym o wartości 1000V. Charakterystyczny dla tego typu rękawic, jest nadrukowany symbol dwóch trójkątów co oznacza, iż są przeznaczone do pracy pod napięciem. Należy zwrócić uwagę, iż na rękawicach powinna znajdować się data produkcji ewentualnie, może być ona zapisana na dodatkowym dokumencie dołączonym do rękawic. Ważne, iż rękawice do pracy pod napięciem wymagają okresowego badania, np. co 6 miesięcy (przepisy mogą się różnic dla poszczególnych państw).