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DOMANDE FREQUENTI

Consulta le risposte della nostra assistenza tecnica alle domande più frequenti.

Come posso trovare l’olio adatto per la mia auto o la mia moto?

Ci sono due modi per trovare l’olio più adatto al proprio veicolo

 

1. Il manuale di uso e manutenzione del veicolo

Il manuale di uso e manutenzione del tuo veicolo dovrebbe contenere informazioni sulla viscosità e la specifica richiesta dal tuo veicolo e potrebbe persino consigliare un prodotto mirato. Utilizza queste informazioni per individuare il giusto prodotto Castrol in negozio o sul nostro sito internet.

 

2. STRUMENTO TROVA L’OLIO ADATTO

Se la tua auto è stata prodotta dopo il 1995, puoi utilizzare il nostro Strumento trova l'olio adatto. Inserendo il numero di targa riceverai informazioni e suggerimenti sugli oli Castrol più adatti al tuo veicolo**.

 

Lo strumento Trova l'olio adatto ti permette di individuare anche oli Castrol per motociclette, veicoli fuoristrada e commerciali e macchinari agricoli, effettuando una ricerca per marca e modello del veicolo.

 

Fai clic qui per effettuare una ricerca con il nostro strumento Trova l'olio adatto.

 

** Ove sia disponibile un prodotto adatto

Ho visto che Castrol MAGNATEC ora si chiama “Stop-Start”, ma la mia auto non è dotata di sistema “Stop-Start”. Posso utilizzarlo comunque?

Gli oli Castrol MAGNATEC STOP-START sono adatti a veicoli dotati o meno di tecnologia start e stop del motore* e possono essere miscelati in sicurezza con prodotti MAGNATEC precedenti di pari viscosità e specifica.

 

La denominazione “STOP-START” del prodotto Castrol MAGNATEC non si riferisce alla tecnologia del motore in cui l'auto si arresta e si avvia automaticamente per risparmiare carburante e ridurre le emissioni. MAGNATEC STOP-START  si riferisce al “tipo” di guida caratteristico degli spostamenti urbani.

 

Ogni volta che vai al lavoro o porti i figli a scuola, devi fermarti al semaforo, attendere agli incroci e passare del tempo in coda a causa del traffico elevato. Tutto questo girare al minimo causa danni per usura al motore. Castrol MAGNATEC STOP-START protegge specificamente il motore in condizioni di traffico intenso, offrendo il 20%* in più di protezione dall'usura causata dai continui arresti e ripartenze.

 

Fai sempre riferimento al manuale di uso e manutenzione per accertarti di utilizzare un olio della giusta specifica/viscosità
* rispetto ai limiti di settore nel test per motori OM646LA.

Ho notato che Castrol GTX e Castrol MAGNATEC 15W-40 e 10W-40 sono ora classificati come prodotti sintetici. Significa che sono oli completamente sintetici?
Abbiamo recentemente modificato alcune delle diciture sulle etichette, in conformità ai requisiti di commercializzazione mondiali. Il prodotto Castrol GTX, definito a "Tecnologia sintetica", rimane un prodotto parzialmente sintetico e può essere utilizzato con le versioni precedenti di Castrol GTX. Abbiamo adottato la tecnologia sintetica anche nel nostro Castrol MAGNATEC 10W-40. Anch'esso è un prodotto parzialmente sintetico, che può essere utilizzato con il precedente Castrol Magnatec 10W-40.

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20010 Cornaredo (MI)


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Richiesta informazioni generali lubrificanti per Autotrazione: 800.906347
Richiesta informazioni generali lubrificanti per applicazioni industriali: 800.906348


Per e-mail

 

Supporto Tecnico Autotrazione ed Informazioni Generiche: MondoCastrol@castrol.it

Supporto Tecnico Prodotti Industria: BP_ILS_Italia@bp.com

Informazioni legali - Privacy: PrivacyItalia@bp.com

 

PRODOTTI CONTRAFFATTI


Qualsiasi marchio “premium” è a rischio contraffazione. Laddove Castrol venga a conoscenza di prodotti contraffatti, attiva immediatamente le autorità competenti. Lavoriamo costantemente al fine di proteggere il nostro marchio e i nostri prodotti, così come i nostri clienti.

 

È fondamentale fare affidamento su prodotti Castrol originali per la sicurezza dei vostri veicoli.

 

Se avete dubbi o volete suggerimenti su come verificare in modo autonomo un prodotto, vi invitiamo a contattare il nostro servizio di supporto tecnico:

 

via e-mail, scrivere a MondoCastrol@castrol.it
o telefonando al servizio clienti: 800.906347

 


Opportunità di carriera


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