1. Program ODMENY FASTSCAN („Program“) sa bude riadiť týmto FS Ts & Cs. Program si vyžaduje stiahnutie mobilnej aplikácie Castrol FASTSCAN („FASTSCAN App“), kde Účastnícky IWS v zastúpení Zástupcu(-ov) Účastníckeho IWS (všetko ako je definované nižšie) skenuje a zbiera body, ktoré môže vymeniť za Odmeny (ako je podrobne uvedené ďalej v podkapitole s názvom „Body a Odmeny“). Program je v súčasnosti otvorený len pre nezávislé servisy („IWS“) v Poľsku, Spojenom kráľovstve a Francúzsku („Účastnícky IWS“).
2. Schváleným zástupcom Účastníckeho IWS, ktorý zastupuje a spravuje tento Program v mene a na účet príslušného Účastníckeho IWS („Zástupca(-ovia) Účastníckeho IWS“), môže byť len majiteľ servisu alebo fyzická osoba, ktorá bola Účastníckym IWS riadne splnomocnená (písomne).
3. Všetci Zástupcovia Účastníckeho IWS musia mať najmenej 18 rokov. Spoločnosť Castrol si vyhradzuje právo overiť vek Zástupcu(-ov) nominovaného(-ých) Účastníckym IWS.
4. Účastnícky IWS musí mať zaregistrovanú firmu s platným IČ DPH a pôsobiť výlučne ako „nezávislý servis“, nie ako franšízový servis, výrobca originálneho vybavenia alebo subdistribútor na nezávislom trhu s náhradnými dielmi, veľkoobchodník alebo akýkoľvek iný druh podniku.
5. Program nie je prístupný pre žiadny IWS, ktorého Zástupca Účastníckeho IWS je vládnym úradníkom (volení alebo menovaní vládni úradníci; výkonní, zákonodarní alebo súdni úradníci; úradníci verejnej alebo medzinárodnej organizácie; každý vládny zamestnanec alebo úradník na ktorejkoľvek úrovni; ktorýkoľvek zamestnanec, úradník alebo riaditeľ spoločnosti vo vlastníctve štátu; politické strany a ich úradníci a kandidáti na politické funkcie). Program nie je prístupný pre zamestnancov, konzultantov, dodávateľom ani zástupcov spoločnosti Castrol alebo ktorejkoľvek z jej Pobočiek, ich rodinným príslušníkov ani nikoho iného, kto je s Programom profesionálne spojený. Na účely týchto FS Ts&Cs sa pod pojmom „Pobočka“ spoločnosti Castrol rozumie materský podnik spoločnosti Castrol alebo jej dcérsky podnik, alebo dcérsky podnik jej materského podniku, alebo ktorýkoľvek iný subjekt, ktorý priamo alebo nepriamo kontroluje alebo ktorý je pod rovnakou kontrolou. Materský podnik a dcérsky podnik majú význam, ktorý im prisudzuje Článok 1162 Zákona o obchodných spoločnostiach z roku 2006 platný v Spojenom kráľovstve.
6. Na registráciu v Programe je zástupca (sú zástupcovia) Účastníckeho IWS povinný(-í) (i) stiahnuť si aplikáciu Fastscan z Google Play alebo App Store; (ii) zadať údaje Účastníckeho IWS vrátane kontaktných údajov zástupcu(-ov) Účastníckeho IWS, ktoré nevyhnutne zahŕňajú IČ DPH, platné mobilné číslo, identifikačné číslo zákazníka distribútora a ďalšie informácie, do príslušne(-ých) časti(-í) zobrazenej(-ých) v registračnom formulári. („Registračný formulár“).
7. Zástupca(-ovia) Účastníckeho IWS musí(-ia) vyplniť všetky povinné polia v Registračnom formulári. Registračný proces nie je úplne vyplnený, kým Zástupca(-ovia) Účastníckeho IWS nebude(-ú) presmerovaný(-í) na stránku „Ďakujeme“, potvrdzujúcu prijatie žiadosti o účasť v Programe.
8. Vstup do Programu si vyžaduje poskytnutie IČ DPH a ID zákazníka distribútora, uvedené pri registrácii s údajmi profilu Zástupcu(-ov) Účastníckeho IWS a údajmi profilu Účastníckeho IWS.
9. Zástupca(-ovia) Účastníckeho IWS môže(-u) vykonať zmeny osobných údajov a údajov Účastníckeho IWS v aplikácii Fastscan. Bez ohľadu na to spoločnosť Castrol nenesie žiadnu zodpovednosť za doručenie alebo nedoručenie Odmien Účastníckemu(-ym) IWS z dôvodu nepresných údajov alebo z akéhokoľvek iného dôvodu.
10. Po zadaní údajov Účastníckeho(-ych) IWS a zástupcu(-ov) Účastníckeho IWS a po prijatí správy „ďakujem“ podľa bodu 7 bude na mobilné telefónne číslo zástupcu(-ov) Účastníckeho IWS zaslaná potvrdzujúca správa (OTP). Zástupca Účastníckeho IWS bude môcť vstúpiť do Programu cez číslo OTP a začať zbierať body.
11. Spoločnosť Castrol zodpovedá za všetky osobné údaje poskytnuté v súvislosti s programom v aplikácii Fastscan. Spoločnosť Castrol ich použije len na účely správy Programu a poskytovania Odmien a ďalších relevantných informácií cez aplikáciu Fastscan v súvislosti s Programom. K osobným údajom budú mať prístup osoby uvedené v Zozname Poskytovateľov služieb (ako je definovaný v Dodatku 1). Keďže spoločnosť Castrol je súčasťou skupiny bp, vaše osobné údaje môže poskytnúť iným subjektom bp, ktoré sa nachádzajú na celom svete. Prenosy osobných údajov v rámci skupiny bp sú chránené komplexným, flexibilným a globálnym rámcom dodržiavania predpisov spoločnosti bp, ktorý zavádza vhodné opatrenia a záruky na zabezpečenie primeranej úrovne ochrany údajov bez ohľadu na miesto, kde sa vaše údaje fyzicky uchovávajú. Ak nesúhlasíte so zasielaním marketingovej komunikácie, vaše osobné údaje budú onedlho po ukončení Programu natrvalo vymazané.
Na všetky osobné údaje sa vzťahuje Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti bp.
12. Organizátorom a prevádzkovateľom údajov tejto ponuky je spoločnosť Castrol Limited (reg. č. 00149435) so sídlom Technology Centre, Whitchurch Hill, Pangbourne, Reading, RG8 7QR (ďalej len „Castrol“). Spoločnosť Castrol môže využívať služby zástupcu alebo poskytovateľa služieb, ktorý bude Program realizovať pre spoločnosť Castrol.
13. „Spoločnosť Castrol využíva služby tretích strán, konkrétne spoločností Wipro, Nihilent, Scribos a ASL, ktoré môžu byť priebežne aktualizované („Zoznam poskytovateľov služieb“), na poskytovanie podporných služieb počínajúc zákazníckou starostlivosťou, cez poskytovanie kódov QR, správu odmien a spracovanie údajov. Príslušná strana zo zoznamu poskytovateľov služieb môže kontaktovať Zástupcu Účastníckeho IWS a Účastnícky(-e) IWS.“
14. V rámci programu sa IWS prideľujú body za kvalifikované nákupy výrobkov uvedených dolu v bode 17. („Body“). Výrobky zaradené do programu sú kompletne uvedené na stránke www.castrol.sk/fastscan a patria k nim značky ako: Castrol EDGE, MAGNATEC, GTX, DRIVELINE, POWER1, pričom tento zoznam môže byť spoločnosťou Castrol podľa vlastného uváženia priebežne zmenený, doplnený a aktualizovaný.
15. Spoločnosť Castrol môže ponúkať propagačné akcie na vybrané výrobky zaradené do programu. Ak spoločnosť Castrol neurčí inak, účastnícky(-e) IWS bude(-ú) automaticky zaregistrovaný(-í) do týchto propagačných akcií na základe údajov, uvedených v aplikácii Fastscan. Body sa zhromažďujú na individuálnom účte Účastníckeho IWS v aplikácii Fastscan.
16. Účastnícky(-e) IWS po registrácii v danom mesiaci získava(-jú) body za nákupy výrobkov zaradených do Programu počínajúc okamihom registrácie. Žiadne nákupy kvalifikovaných výrobkov z času pred registráciou sa nezapočítavajú.
17. Bodový systém
Bodový systém Nezávislé servisy (IWS)
a. EDGE – 22 bodov za liter
b. MAGNATEC – 18 bodov za liter
c. GTX – 7 bodov za liter
d. Transmax – 12 bodov za liter
e. Power 1 – 8 bodov za liter
f. Act>Evo – 8 bodov za liter
g. Ostatné MCO – 8 bodov za liter
Bodový systém Značkové servisy Castrol (CBW)
h. EDGE – 25 bodov za liter
i. MAGNATEC – 20 bodov za liter
j. GTX – 8 bodov za liter
k. Transmax – 15 bodov za liter
l. Power 1 – 10 bodov za liter
m. Act>Evo – 9 bodov za liter
n. Ostatné MCO – 9 bodov za liter
18. Na aktiváciu bodov v aplikácii Fastscan si Účastnícky IWS musí naskenovať jedinečný kód QR, ktorý sa zasiela mesačne na e-mailovú adresu Účastníckeho/-ych IWS. Body sa nebudú aktivovať bez kódu QR.
19. Každý kód QR je platný na naskenovanie počas šiestich (6) mesiacov od dátumu jeho vydania prostredníctvom e-mailu.
20. Všetky body sú platné dvadsaťštyri (24) mesiacov od zadania bodov do aplikácie Fastscan Účastníckeho IWS. Po tomto období platnosť všetkých nevyužitých bodov automaticky vyprší.
21. Čas dodania: Dodacia lehota od potvrdenia objednávky môže byť až 15 dní, v priemere 5 – 7 dní. Účastnícky IWS dostane e-mailovú informáciu s potvrdením objednávky a tiež potvrdenie o expedícii zásielky.
22. Linka služieb zákazníkom („Zákaznícky servis:“): Služby Zákazníckeho servisu je k dispozícii v miestnych jazykoch Oddelenie Zákazníckeho servisu sa pokúsi odpovedať na všetky otázky do 48 hodín od zadania otázky, okrem víkendov, keď odpovede môžu byť poskytnuté 36 hodín alebo viac od podania otázky.
23. Odmeny: Odmeny po dodaní nie je možné vymeniť. Všetky otázky alebo problémy týkajúce sa odmien sa musia adresovať Zákazníckemu servisu a všetky schválené vrátenia musia byť v pôvodnom balení.
24. Darčekové karty a poukážky eGift: Spoločnosť Castrol nenesie zodpovednosť za stratu darčekových kariet a kódov poukážok kvôli nesprávnym údajom poskytnutých IWS
25. Darčekové karty a poukážky: Pre všetky poukážky platia na nich uvedené podmienky uplatnenia.
26. Záruka: Pre všetky Odmeny platia zákonné záručné lehoty, ak existujú.
27. Predpokladá sa, že účastníci prijali tieto FS Ts&Cs a súhlasia s nimi počas registrácie, ako je uvedené v Článku po dokončení Registrácie opísanej v Článkoch 1 až 6.
28. Spoločnosť Castrol a jej Pobočky budú používať osobné údaje účastníkov na účely správy Programu odmien. Okrem toho sa Účastníci môžu rozhodnúť udeliť svoj výslovný súhlas so zasielaním následných priamych marketingových oznámení spoločnosti Castrol a v prípade udelenia takéhoto súhlasu spoločnosť Castrol použije osobné údaje príslušných Účastníkov na zasielanie takýchto priamych marketingových oznámení e-mailom a poštou, ako sa podrobnejšie uvádza vo Vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Castrol.
29. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie je možné, aby internetové žiadosti prebiehali podľa plánu, najmä v dôsledku infekcie počítačovým vírusom, chýb, manipulácie, neoprávneného zásahu, podvodu, technických porúch alebo akýchkoľvek iných príčin mimo kontroly spoločnosti Castrol, ktoré narušujú alebo ovplyvňujú správu, bezpečnosť, spravodlivosť, integritu alebo riadny priebeh Programu, spoločnosť Castrol si vyhradzuje právo podľa vlastného uváženia Program zrušiť, ukončiť, upraviť alebo pozastaviť.
30. Spoločnosť Castrol môže odobrať odmeny, ak sa podľa vlastného uváženia domnieva, že Účastník nespĺňa kritériá oprávnenosti, porušuje tieto pravidlá FS Ts&Cs alebo nekoná v dobrej viere. Spoločnosť Castrol si ďalej vyhradzuje právo prijať, odmietnuť, pozastaviť alebo ukončiť ktorúkoľvek žiadosť o registráciu alebo existujúcu aplikáciu Fastscan, ktorá sa už používa, a to z akéhokoľvek dôvodu, okrem iného vrátane medzinárodných sankcií. Spoločnosť Castrol ďalej nepreberá žiadnu zodpovednosť za žiadnu technickú chybu alebo poruchu, problém s počítačovým hardvérom alebo softvérom satelitu, zlyhanie siete alebo servera akéhokoľvek druhu. Spoločnosť Castrol ani žiadna jej Pobočka nemá žiadnu kontrolu nad komunikačnými sieťami a nezodpovedá za príspevky stratené pri prenose alebo prijaté oneskorene z dôvodu vysokej úrovne online prevádzky, technickej poruchy alebo z iných dôvodov.
31. Tieto FS Ts&Cs a všetky mimozmluvné záväzky vyplývajúce z nich alebo v súvislosti s nimi sa riadia a vykladajú v súlade s anglickým právom. Spory vyplývajúce z Programu alebo v súvislosti s ním alebo s týmito FS Ts&Cs podliehajú výlučnej právomoci anglických súdov.
32. Žiadne ustanovenie FS Ts&Cs nemôže byť vykladané ako obmedzujúce alebo vylučujúce zodpovednosť spoločnosti Castrol za podvod, smrť alebo zranenie osôb spôsobené nedbanlivosťou spoločnosťou Castrol, ani akúkoľvek inú zodpovednosť, pokiaľ takáto zodpovednosť nemôže byť vylúčená na základe právnych predpisov.
33. Účasť v Programe a následné využívanie Odmien je na vlastné riziko Účastníckeho(-ych) IWS a Zástupcu(-ov) Účastníckeho IWS. Používatelia Programu musia pri používaní Programu dodržiavať všetky pokyny strán uvedených v zozname poskytovateľov služieb alebo tretej strany, ktorú spoločnosť Castrol alebo jej Pobočky nahlásili. Spoločnosť Castrol ani žiadna z jej Pobočiek, členov predstavenstva ani zamestnancov nenesie zodpovednosť za žiadne priame, nepriame, osobitné, následné ani iné náklady, výdavky (vrátane právnych výdavkov), straty alebo škody akéhokoľvek druhu vyplývajúce alebo súvisiace: (a) s prístupom k webovému sídlu alebo jeho používaním alebo akýmikoľvek informáciami na ňom uvedenými; (b) programom, najmä s akýmikoľvek stratami vyplývajúcimi z toho, že účastník nie je oprávnený vstúpiť do programu alebo sa do neho nemôže zapojiť z dôvodu akejkoľvek technickej poruchy alebo zlyhania komunikácie.
34. Spoločnosť Castrol nenesie zodpovednosť za konanie ani opomenutie strán uvedených v zozname poskytovateľov služieb alebo tretích strán. Ak sa niektorá z týchto FS Ts& Cs ukáže ako nezákonná, neplatná alebo inak nevymáhateľná, potom FS Ts& Cs zostávajú v plnej platnosti a účinnosti.
35. Všetky ochranné známky, texty, obrázky a logá týkajúce sa spoločnosti Castrol alebo tretích strán zapojených do tohto programu a použité v súvislosti s ním sú výhradným vlastníctvom spoločnosti Castrol alebo týchto tretích strán a účasť v ponuke neudeľuje účastníkovi žiadne práva na ich používanie.
36. Dôkaz o žiadosti nie je automaticky dôkazom o prijatí žiadosti spoločnosťou Castrol.
37. Za akúkoľvek daň, ktorú môže byť účastník povinný zaplatiť podľa zákonov ktorejkoľvek príslušnej jurisdikcie z akýchkoľvek Odmien udelených na základe ponuky, zodpovedá daný účastník.
38. Spoločnosť Castrol môže kedykoľvek na základe vlastného uváženia pozastaviť alebo diskvalifikovať Účastníckeho(-ych) IWS, zamietnuť ktorúkoľvek žiadosť, zmeniť FS TS&Cs alebo ktorúkoľvek z nich, zrušiť alebo pozastaviť Program (či už vcelku, alebo pre obyvateľov určitej krajiny alebo územia), nahradiť Odmeny alebo odvolať obsah katalógu Odmien. Účastnícky/-e IWS a Zástupca(-ovia) Účastníckeho IWS sa zaväzujú a súhlasia, že nikto z nich nebude mať žiadne nároky voči spoločnosti Castrol ani ktorejkoľvek Pobočke spoločnosti Castrol a že spoločnosť Castrol ani ktorákoľvek Pobočka spoločnosti Castrol nebude niesť žiadnu zodpovednosť v dôsledku udalosti vyššej moci, a že uplatnenie takéhoto voľného uváženia zo strany spoločnosti Castrol nebude mať za následok povinnosť zaplatiť alebo zaplatenie akejkoľvek náhrady Účastníckemu(-ym) IWS a Zástupcovi(-om) Účastníckeho IWS, žiadnemu účastníkovi ani inej osobe.
39. V týchto FS Ts&Cs výraz „udalosť vyššej moci“ znamená akúkoľvek udalosť, ktorá má vplyv na plnenie ponuky alebo ktoréhokoľvek ustanovenia týchto FS Ts&Cs vyplývajúcu z konania, udalostí, opomenutí alebo nehôd, ktoré sú mimo primeranej kontroly spoločnosti Castrol alebo jej Pobočiek, najmä akýchkoľvek pandémií alebo podobných udalostí, neobvykle nepriaznivého počasia, záplav, úderov blesku, búrok, výbuchov, zemetrasení, zosuvu pôdy, poškodenia konštrukcie, epidémie alebo inej prírodnej katastrofy, výpadku alebo nedostatku dodávok energie, vojny, vojenských operácií, nepokojov, davových nepokojov, štrajku, výluky alebo iných priemyselných akcií, teroristických akcií, občianskych nepokojov, z dôvodu akejkoľvek legislatívy, nariadenia, rozhodnutia alebo opomenutia (vrátane neudelenia potrebných povolení) ktorejkoľvek príslušnej vlády, súdu alebo ktoréhokoľvek príslušného národného alebo medzinárodného orgánu.
40. Spoločnosť Castrol si vyhradzuje právo zmeniť alebo doplniť FS Ts&Cs a bodovú štruktúru. Všetky zmeny a doplnenia sa oznamujú vopred a budú dané k dispozícii prostredníctvom e-mailu a oznámení v aplikácii Fastscan.
Zoznam poskytovateľov služieb Fastscan:
Wipro – Digitálny vývoj Fastscan
Nihilent – Agentúra na spracovanie údajov Distribútorov
Scribos – Agentúra na spracovanie údajov a poskytovateľ kódov QR
ASL Global – Poskytovateľ katalógu Odmien & Agentúra Zákazníckeho servisu