ПОСТАВКА И ДОСТАВКА

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Правила И УСЛОВИЯ

На все поставки распространяются условия продажи судовых смазочных материалов продавца, а также условия, изложенные ниже.

СРОК УВЕДОМЛЕНИЯ

Уведомление за полный рабочий день означает один рабочий день (исключая выходные и местные или национальные праздники) между получением заказа службой поддержки клиентов Castrol и необходимой доставкой. Такое уведомление должно быть подтверждено местными агентами судов. Например, для доставки в четверг в порт, где требуется уведомление за два рабочих дня, заказ должен быть получен в понедельник, чтобы обеспечить возможность доставки. Заказы, полученные позже уведомления, указанного в Справочнике, влекут за собой дополнительную плату (если доставка возможна).

Мы будем признательны за сотрудничество судовладельцев и операторов, главных механиков судов, судовых агентов и т. д. в предоставлении максимальных возможностей уведомления.

Клиентов просят предоставить как можно больше информации своим местным центрам обслуживания клиентов Castrol. Это должно включать следующее:

• Ожидаемые дату и время прибытия
  
• Реквизиты судового агента
  
• Необходимые сорта и количество
  
• Желаемый способ доставки, если доступны более одного метода, например наливом, закачкой из бочек, бочками
  
• Для оптовых поставок, укажите детали (диаметр и замеры резьбы) палубной арматуры для наливного шланга, если речь идет о массовых поставках. Судовые инженеры несут ответственность за подтверждение того, что шланг подачи подключен к правильному палубному штуцеру перед началом перекачки.
  

СПОСОБЫ ДОСТАВКИ

Поставки судовых смазочных материалов производятся в соответствии со следующими определениями:

• «Бочка» – содержит примерно 208 литров (180 кг)
• «Выкачка из бочек» – примерно 208 литров (180 кг)
  
• «Опт» – из автомобильной цистерны или баржи-бункера для смазочного масла.
  

ОПТОВЫЕ ПОСТАВКИ

Доступность продукта оптом (грузовик или баржа) теперь отображается по отдельным странам в Справочнике.

Возможно поставлять продукты, отличные от показанных. Они подлежат запросу и могут потребовать больше времени на уведомление о доставке, чем это предусмотрено в Справочнике.

НАКЛАДНАЯ О ПОЛУЧЕНИИ

Для клиента или его представителя важно подписать накладную о получении (DRN) не только для подтверждения получения товара, но и для подтверждения следующего порта мероприятия. Подтверждая, куда дальше следует судно, мы фактически определяем, уплачиваются налоги или нет.

Подпись является важным доказательством для большинства налоговых органов и определяет нашу способность правильно не взимать НДС и пошлину с таких заверенных экспортных продаж. Без таких улик мы должны по умолчанию взимать НДС и любые пошлины, поскольку мы несем ответственность перед государственными органами за эти платежи.

Любая поставка смазочных материалов Castrol, для которой не было составлено и подписано соответствующие налоговые декларации, будет включена в счет-фактуру как необходимый для уплаты налог (включая поставки, отправленные экспедиторским агентам).

Ретроспективное одобрение не разрешается и дальнейшая претензия на возмещение НДС будет предметом рассмотрения клиента непосредственно в органах местных властей.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Контактная информация – контактные данные наших команд обслуживания клиентов для каждой страны доступны в данном каталоге. Пожалуйста, используйте эти контакты для всех запросов по заказам и поставкам. Пожалуйста, обращайтесь не в офис в стране, куда нужна поставка, а в центр обслуживания клиентов, где находятся ваши офисы или где вы обычно размещаете заказ. Например, если вы являетесь клиентом из Германии и хотите разместить заказ или имеете вопросы по поставкам в Японию, вам следует всегда обращаться в немецкую службу поддержки клиентов, а не в Японию, страну поставки. Контактная информация в нерабочее время только для чрезвычайных ситуаций.

Рабочие дни – обычные рабочие дни в стране отображаются в информации заголовка страны.

Часовой пояс – часовой пояс страны отображается по времени по Гринвичу (GMT). Если контакт с координацией поставки находится в другом часовом поясе, чем страна, за которую он отвечает, это также отображается.

Минимальные объемы оптовой поставки указываются для каждого продукта, если не указано иное.

Минимальная поставка бочек и выкачка из бочек указываются для общей поставки бочек.

Там, где указаны оптовые поставки для автомобильных грузовиков или бункеров для баржи, могут применяться ограничения на причал.

Понесенные сборы за баржи и спуск на воду или меньшие сборы за баржи взимаются со счетов клиентов.

Если нам известны ограничения доставки, местные или национальные ограничения, которые могут повлиять на поставки судов, мы указываем их в соответствующем разделе примечаний

Вместо таких продуктов: Enduron MT 10W/40, Transmax Dex III Multivehicle, Spheerol AP3, Axle GL5 80W/90 и Tection Global 15W/40 могут поставляться продукты местного бренда.

Все детали правильны на момент печати, но могут быть изменены.

Всегда рекомендуется, чтобы любое судно, использующее продукты, не входящие в основную линейку продуктов, и редко посещающее порты с «Основным» или «Полным» наличием продуктов, обеспечивало на борту достаточное количество соответствующих запасов таких продуктов.

Кроме того, клиенты должны обеспечить размещение заказов на такие продукты при посещении портов, которые, как известно, содержат такие продукты. Ваши местные контакты в службе поддержки клиентов и менеджеры по работе с радостью обсудят ваши конкретные требования для оптимизации вашего профиля смазочных материалов.

Прилагаем все усилия, чтобы поддерживать соответствующий уровень запасов, чтобы достичь удовлетворительного обслуживания потребностей наших клиентов в соответствии с вышеприведенной иерархией продуктов. Однако непредвиденные обстоятельства могут привести к тому, что определенные категории будут недоступны в определенных случаях, и мы не можем гарантировать, что доступность продукта будет соответствовать указанному в этом Справочнике. В таких обстоятельствах наша служба обслуживания клиентов и техническая команда будут пытаться определить соответствующие альтернативные продукты или решения для поставки, чтобы гарантировать, что работа судна никак не будет нарушена.