Răspunsul nostru cu privire la evoluția situației virusului COVID-19 (coronavirus)
Mulți dintre noi se confruntă în viața de zi cu zi cu efectele COVID-19 (Coronavirus), pandemie ce provoacă perturbări fără precedent la nivel mondial. Afectează familii, prieteni și colegi, iar gândurile noastre sunt alături de toți cei care au fost afectați personal de virus.
În aceste circumstanțe de schimbare rapidă, am dori să vă informam despre ceea ce fac echipele noastre Castrol și despre modul în care acest lucru ne va ajuta să vă sprijinim pe dumneavoastră și afacerea dvs.
Ne pasă de sănătatea și siguranța angajaților noștri, a clienților, a distribuitorilor și a comunităților noastre.
Am luat măsuri în ceea ce privește grija față de angajații noștri, mulți lucrând acum de acasă. Pentru a continua să vă furnizăm produsele și serviciile noastre în această perioadă, personalul nostru desemnat în situații critice își continuă activitatea ca și pană acum și au fost luate măsuri și pentru protejarea acestora.
Ne-am activat planurile de continuitate a afacerii, astfel încât să putem răspunde cât mai repede posibil schimbărilor care au loc. Echipele noastre de răspuns în situații critice lucrează permanent pentru a face tot ce se poate pentru a vă oferi produsele de care aveți nevoie.
Lucrăm împreună cu dumneavoastră pentru a înțelege și respecta procedurile pe care le-ați instituit pentru a vă proteja angajații.
Deși nu ne putem întâlni față în față în acest moment, vom continua sa păstrăm legătura în alte moduri. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să contactați Reprezentantul dvs. Castrol sau departamentul Serviciul Clienți.
De asemenea, colaborăm cu echipele noastre din China și Asia pentru a învăța din experiența lor. Ele ne dau mari speranțe că vom reuși să trecem cu bine peste toate acestea.
Cu toții avem un rol de jucat în a ne uni forțele și a trece împreună prin această perioadă dificilă.
Vă mulțumim că sunteți client fidel Castrol. Suntem determinați în a acționa împreună cu dumneavoastră în fața provocărilor cauzate de această situație în schimbare rapidă și extrem de complexă.
Mandhir Singh, CEO Lubricants