A nossa resposta à situação em desenvolvimento relativa ao COVID-19 (coronavírus)
Como muito de nós estamos a vivenciar nas nossas vidas diárias, a pandemia de COVID-19 que está a causar uma interrupção global sem precedentes.
Está a afetar famílias, amigos e colegas, e os nossos pensamentos estão com todos os que foram afetados pessoalmente pelo vírus. Neste ambiente em rápida mudança, eu queria atualizá-lo sobre o trabalho que as equipas da Castrol estão a desenvolver e de que forma ajudará a apoiar a si e ao seu negócio. Preocupamo-nos com a saúde e a segurança dos nossos funcionários, clientes, distribuidores e comunidades.
Tomámos medidas para cuidar dos nossos funcionários, trabalhando a partir de agora desde casa. Para continuar a fornecer os nossos produtos e serviços durante este período, a nossa equipa crítica permanece nos locais de trabalho e foram tomadas medidas para protegê-los também.
Ativámos os nossos planos de continuidade de negócio para que possamos responder o mais rápido possível às mudanças que estão a acontecer. As nossas equipas de resposta estão a trabalhar e fazer todos os possíveis para entregar aos nossos clientes os produtos que necessitam.E estamos a trabalhar consigo, nossos clientes, para perceber e respeitar os procedimentos implementados para proteger os seus funcionários.
Embora não possamos estar consigo pessoalmente de momento, manteremos o contacto através de outras vias. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre por favor em contacto com o seu representante da Castrol ou com os Centros de Atendimento da Castrol.
Estamos também a trabalhar com as nossas equipas na China e na Ásia para aprender com as suas experiências e ofereceram-nos grande esperança de que vamos ultrapassar esta situação.
Todos nós temos um papel a desempenhar ao nos unirmos durante este período difícil. Obrigado por ser um cliente leal à Castrol, estamos comprometidos em trabalhar consigo enquanto enfrentamos os desafios desta situação em rápida mudança e altamente complexa.
Com os melhores cumprimentos,
Mandhir Singh, CEO Lubricants