Castrol Europe Auto Newsletter

Moldar a nova estratégia da Castrol no mercado europeu de veículos comerciais

Mike Baker, European Business Development Director da Castrol, fala sobre o relançamento da atividade da empresa no setor dos veículos comerciais na Europa:

Poderá perguntar-se porque é que a Castrol está agora a tentar restabelecer-se como fornecedor líder de lubrificantes para veículos comerciais. A verdade é que, globalmente, sempre o fomos! Nos principais mercados do mundo, continuámos a desenvolver e a fornecer lubrificantes de elevado desempenho para aplicações em estrada e fora de estrada. Chegou agora a altura de desenvolver a nossa presença no setor CV europeu.

Como parte da ampliação do negócio bp, temos uma abordagem integrada em relação aos aos veículos comerciais – abrangendo combustiveis e lubrificantes, bem como o seu futuro papel na mobilidade de baixo carbono. As estradas europeias acolhem mais de 53 milhões de veículos comerciais e estes veículos são a força vital das indústrias transformadoras, agrícolas e da construção. No entanto, o parque automóvel está a envelhecer e a manutenção nunca foi tão importante para o bom funcionamento de uma frota.

Estamos a alargar a capacidade das nossas operações CV, e gostaria de aproveitar esta oportunidade para apresentar Abhishek Roy, o nosso novo CV Brand and Product Specialist. Recentemente iniciámos um projeto piloto com um pequeno número de distribuidores para compreender melhor as necessidades do mercado. O objetivo é alargar esta iniciativa nos próximos meses, e iremos valorizar as vossas ideias e percepções à medida que moldamos nossos planos e ambições.

Temos estado a trabalhar numa série de atualizações dos principais materiais de marketing necessários para conquistar o negócio dos veículos comerciais. Em julho, iremos disponibilizar um catálogo e uma brochura dos produtos atualizados, juntamente com documentos técnicos dos produtos (destacando a compatibilidade com motores mais antigos) e materiais de formação renovados para DSRs.

Entraremos em contato consigo para conhecer as suas necessidades individuais, o seu mercado e os seus clientes. Também iremos fornecer mais informações sobre os novos produtos, promoções de mercado e os nossos planos para um quadro comercial a longo prazo para ajudar a desenvolver os negócios no setor.

Entretanto, se desejar atualizar os seus conhecimentos sobre a nossa gama TRANSMAX, temos alguns conteúdos de formação interessantes disponíveis no The Learning Campus.

Promoção CV

Lançámos também algumas novas promoções CV e ainda há tempo para participar! A nossa campanha promocional abrange as mais recentes gamas Castrol VECTON, TRANSMAX e CRB que se prolongam até julho ou até esgotar o stock. Por favor contacte o seu Representante de Vendas Castrol para mais informações.

Novos produtos CV

Como parte do nosso esforço contínuo para cumprir com as mais recentes especificações da indústria e os requisitos dos OEM, alargámos recentemente a nossa gama de produtos lubrificantes para veículos comerciais VECTON com a adição do VECTON LONG DRAIN 5W-30 E6/E9. Este é um novo óleo de motor totalmente sintético formulado para lubrificar e proteger por mais tempo.

Esta última formulação substitui o VECTON FUEL SAVER 5W-30 E6/E9 na nossa linha e oferece um perfil de especificação atualizado que também cumpre com as especificações de 2022 da Associação dos Construtores Europeus de Automóveis (ACEA) para motores pesados, incluindo as novas especificações ACEA HD E8 e E11. Isto reflete a crescente complexidade do hardware e a crescente adoção de combustíveis alternativos.

Também introduzimos o VECTON 5W-30 F-TRUCK CK-4 para satisfazer o crescente mercado de veículos pesados Ford em toda a Europa. Trata-se de um avançado óleo de motor diesel totalmente sintético, especialmente desenvolvido para motores de veículos pesados Ford Ecotorq Euro 6 e que cumpre os requisitos da norma Ford WSS-M2C213-A1.

Estamos no processo de introdução do Castrol VECTON LONG DRAIN 5W-30 E7 e Castrol RADICOOL NF PREMIX GO.

CASTROL VECTON LONG DRAIN 5W-30 será substituido pelo VECTON FUEL SAVER 5W-30 E6/E9 com o novo E6/E9, e iremos alterar o nome do Castrol VECTON FUEL SAVER 5W-30 E7 para Castrol VECTON LONG DRAIN 5W-30 E7, para garantir uma nomenclatura consistente em toda a gama de produtos Castrol VECTON.

Fique atento em agosto para os anúncios sobre o nosso progresso para as aprovações de produtos MB228.71, LDF 5/M3977 e VDS 5.

A partir de junho, o seu Representante de vendas entrará em contato consigo para partilhar as atividades de marketing e o desenvolvimento do negócio, para ajudar o seu negócio a crescer. Estamos ansiosos para nos encontrar consigo num futuro próximo, para falarmos sobre como podemos ajudar a expandir os negócios na sua região e aprender com a sua inestimável experiência no setor.

Poderá contatar Mike Baker através do e-mail michael.baker2@uk.bp.com

Uma nova gama de Castrol EDGE  

NOVIDADE. O primeiro produto de baixa viscosidade no mercado com um óleo de motor com ‘Triple Longlife’ 0W-20, combinando três aprovações OEM alemãs de longa duração e de nível mais elevado:

•   BMW Longlife-17 FE+
•  MB-Approval 229.72
• VW 508 00/ 509 00

Plus, Porsche C20; Meets Ford WSS-M2C956-A1

Castrol EDGE é a nossa gama mais avançada de óleos de motor que pode cumprir com as especificações mais exigentes. Estamos entusiasmados por informar que estamos a lançar a nova geração da formulação Castrol EDGE 0W-20 LL IV, o primeiro lubrificante de seu género a garantir, simultaneamente, as mais recentes aprovações de baixa viscosidade da BMW, Mercedes-Benz e Volkswagen. O novo produto é adequado para veículos a gasolina, diesel e híbridos, e estará disponível para consumidores e oficinas a partir de junho em 1 litro; 4 litro; 20 litre; 60 litros e 208 litros.

Rigorosamente testado durante mais de 10.000 horas, o Castrol EDGE 0W-20 LL IV tem como objetivo reduzir o atrito, aumentar a eficiência e reduzir as emissões nocivas. O novo produto foi concebido para responder a muitos dos desafios associados aos motores modernos. Enquanto as unidades mais pequenas e potentes oferecem uma maior economia de combustível, a maior utilização de turbocompressores pode aumentar a quantidade de pressão no interior do motor – a fórmula de baixa viscosidade do Castrol EDGE 0W-20 LL IV minimiza a energia necessária para o movimentar nos componentes internos do motor.

Para apoiar as suas vendas deste empolgante produto pioneiro no mercado, desenvolvemos um conjunto de novas comunicações de marketing que apresentam o Castrol EDGE 0W-20 LL IV como um exemplo de "Rigorosamente Concebido e Testado" em ação, e que contribui para que a Castrol seja "Recomendado por Especialistas". O conteúdo de marketing foi criado em vários idiomas europeias e será lançado em canais de de comunicação social próprios, pagos e ganhos a partir de segunda-feira, 17 de junho de 2024. Os meios de comunicação social pagos – incluindo imprensa B2B, redes sociais pagas, pagamento por clique e publicidade de visualização direcionada – serão ativados em Itália, Alemanha, Polónia, Roménia, Espanha e Reino Unido.

Para saber mais, visite CASTROL EDGE | CASTROL PORTUGAL ou contate o seu Representante de Vendas Castrol para mais informações.

Alargar a gama de lubrificantes Castrol MAGNATEC para abranger ainda mais os automóveis mais populares da Europa

Estamos a lançar duas novas especificações da gama de produto Castrol MAGNATEC.

Castrol MAGNATEC 0W-20 FE is APPROVED for a range of Peugeot, Citroën, DS and Opel / Vauxhall vehicles that feature either the 1.2-litre petrol or 1.5-litre diesel engine introduced from 2018. The new formulation is compatible with PSA B71 2010, ACEA C5/C6, and API SP industry specifications, and is available to order now.

Castrol MAGNATEC 0W-20 FE é APROVADO para a gama de veículos da marcas Peugeot, Citroën, DS e Opel / Vauxhall com os motores de 1.2 a gasolina ou de 1.5 litros a diesel introduzido a partir de 2018. A nova formulação é compatível com as especificações da indústria PSA B71 2010, ACEA C5/C6 e API SP e já está disponível para encomenda.

Entretanto, o Castrol MAGNATEC 0W-20 GSX/DSX foi concebido para satisfazer o crescente número de veículos com as especificações Fiat 9.55535-GSX e Fiat 9.55535-DSX, e adequado para motores Euro 6. Será a primeira variante de produto adequada para ambas as especificações GSX e DSX no nosso portfólio. Esteja atento a este novo produto MAGNATEC a partir de julho.

Estas duas novas variantes MAGNATEC, disponíveis em todos os países europeus em embalagens pequenas e grandes, foram ambas desenvolvidas para satisfazer as exigências únicas da condução moderna, onde 75% do desgaste do motor pode ocorrer no arranque.

Estamos também a fazer alterações ao MAGNATEC 5W-30 C3. Melhorámos a formulação atual que terá impacto nas especificações. As especificações de formulação serão: ACEA C2/C3, API SP; BMW Longlife-04; também cumpre com FIAT 9.55535-S3, Opel OV 040 1547-D30/G30, MB 229.31/229.51/ 229.52. A formulação perderá o Renault RN 0700/RN 710 e MB 226.5.

Devido ao aumento das advertências de perigo nos rótulos da parte de trás das embalagens, iremos incorrer numa divisão de SKU, resultando em alterações no código SKU para as embalagens de 60 e 208L para alguns países. Esta alteração será comunicada diretamente aos clientes afetados.

Contacte o seu Representante de Vendas Castrol para mais informações.

A celebrar 125 anos com um pouco de magia Castrol!

Carros de corrida, coletes históricos, visita à fábrica de F1... temos o prazer de anunciar a nossa campanha de aniversário, que decorrerá de julho a outubro!

Esta grande campanha ajudará a impulsionar as vendas através das oficinas, motivá-los a vender Castrol e a mostrar aos condutores de automóveis porque é que a Castrol está na vanguarda da inovação técnica e do desempenho há 125 anos.

Promoção de distribuidores para impulsionar as vendas nas oficinas

• Receba coletes especialmente concebidos, com base em pedidos de EDGE, MAGNATEC e GTX (produtos RN17 e C4) para compras durante julho, agosto e setembro
  
• Forneceremos materiais de marketing para ajudá-lo a aproveitar os coletes para impulsionar as vendas nas oficinas em setembro, outubro e novembro. Os ativos incluirão modelos de e-mail, banners para os sites e conteúdos para as redes sociais.

Condutores de automóveis podem "ganhar a condução da sua vida"

• Ganhe uma viagem ao Reino Unido com todas as despesas pagas, passando um dia a conduzir carros de corrida numa pista em PalmerSport, antes de ir à fábrica da equipe BWT Alpine F1 para ver o desempenho da Castrol nos ambientes mais exigentes
  
• Os participantes só têm de introduzir os seus dados através da Castrol.com para ter a oportunidade de ganhar, para além de 20 vouchers de € 125 para os segundos classificados
  
• Iremos promover fortemente esta ação em todos os canais de marketing
  

Envolver os proprietários das oficinas para defender a Castrol, e também ganhar!

• Estão a ser fornecidos kits POS aos Distribuidores para ajudar os clientes das suas oficinas a promover o concurso para os consumidores e incentivá-los a participar
• Está disponível uma série de materiais de marketing para partilhar com os workshops, permitindo-lhes promover através dos seus próprios canais (por exemplo, Website, Facebook)
• Para evitar que os workshops se sintam excluídos, ao partilharem uma imagem do ponto de venda ao vivo no seu workshop, também poderão ganhar um espaço no evento do Reino Unido!

Esteja atento a comunicações específicas divulgadas em breve ou contacte o seu Representante de Vendas Castrol para mais informações.

FastScan – falou, nós ouvimos

O nosso programa FastScan é uma boa ferramenta que mantém as oficinas independentes informadas sobre as últimas notícias e conteúdos Castrol, ao mesmo tempo que as recompensa pela sua lealdade.

No início deste ano, passámos algum tempo a ouvir os nossos parceiros Distribuidores e utilizadores do FastScan, para perceber o que está a funcionar bem e, crucialmente, onde podemos melhorar.

Trabalhámos arduamente nos últimos meses, implementámos mais de 20 atualizações e alterações, todas projetadas para fornecer um aplicativo mais simples, estável e fácil de utilizar. Algumas das principais atualizações incluem:

• Diga adeus aos códigos QR para reclamar pontos; Os utilizadores do aplicativo podem simplesmente clicar no botão Resgatar e os pontos serão adicionados à sua conta.
  
• Quer a aplicação de demonstração do FastScan nos telemóveis da sua equipa? Partilhe o seu e-mail e número de telefone e informe-nos os seus dados e podemos registrá-lo. (apenas nos países onde o FastScan está disponível)
  
• As significativas atualizações de software resolveram problemas importantes, como o congelamento do aplicativo ou a exibição de mensagens de erro.
  
• Lançamento dos relatórios de distribuidores, que lhe permitem acompanhar os pontos de oficina e resgate
  

FastScan está atualmente disponível na Polónia, Espanha, Portugal e UK. Foram realizadas atividades de marketing nestes países para comunicar as melhorias e acelerar a inscrição nas oficinas.

Olhando para o futuro, iremos brevemente lançar o FastScan na Alemanha, seguido por novos mercados no final de 2024 e até 2025. Iremos mantê-lo informado sobre os novos desenvolvimentos nos próximos meses.

Contacte o seu Representante de Vendas Castrol para mais informações.

Atualizações emocionantes do nosso programa Vendor Managed Inventory (VMI)

Temos o prazer de partilhar algumas notícias interessantes sobre a implementação do nosso projeto Vendor Managed Inventory (VMI), que entrou em funcionamento em setembro de 2023. A primeira fase envolveu distribuidores piloto e os resultados superaram as expectativas.

O feedback ao projeto piloto incluem: 

• Os distribuidores piloto registaram melhorias significativas nos níveis de serviço e disponibilidade de stocks, o que conduziu a uma cadeia de abastecimento mais fiável.
  
• A capacidade de aproveitar Quantidades Mínimas de Pedidos (MOQ) mais baixas está a permitir que os distribuidores participantes minimizem os stocks em excesso, particularmente para produtos de movimento mais lento
  
• Resposta positiva ao nosso processo de introdução de novos produtos
  
• Back-orders baixaram para quase zero
  

Muitos de vós manifestaram interesse em implementar o projeto VMI nas vossas próprias operações. É com entusiasmo que anunciamos que planeamos envolver os restantes distribuidores no 3º trimestre de 2024.

Ao implementar o programa VMI, pode beneficiar de:

• Melhores níveis de serviço e gestão de stocks
  
• Otimização dos stocks de segurança e menos produtos obsoletos no seu inventário
  
• Maior eficiência e processos simplificados
  
• Níveis mais baixos de encomendas em atraso e maor satisfação dos clientes
  

A nossa equipa está dedicada a fornecer formação, os recursos e o suporte necessários para garantir uma transição perfeita e a adoção bem-sucedida do programa VMI. Entretanto, continuaremos a mantê-lo atualizado sobre os nossos progressos e a partilhar mais histórias de sucesso dos nossos distribuidores piloto.

Expansão do Serviço de Assistência Técnica para um maior alcance europeu

Após o lançamento bem sucedido do Serviço de Assistência da Castrol em outubro de 2022, temos trabalhado arduamente para implementá-lo em mais mercados europeus.O serviço permite que as oficinas e os utilizadores finais interajam com uma equipa dedicada de especialistas técnicos com formação para prestar aconselhamento e resolver questões.

O serviço é oferecido em parceria com a Teleperformance, e utiliza tecnologia de IA para oferecer um serviço multilingue e uma gestão integrada de quaisquer pedidos. O serviço telefónico está disponível para chamadas italianas e espanholas desde abril e para chamadas polacas desde o início de junho. Este serviço complementa o correio de e-mail já disponível nesses mercados.

Os serviços de telefone e e-mail do Serviço de Assistência da Castrol já estavam disponíveis em inglês, alemão e francês. Um recurso somente de e-mail é oferecido em holandês, sueco, grego e romeno, e o português foi recentemente adicionado a esta lista.

O serviço de assistência técnica é gratuito e está disponível cinco dias por semana, oito horas por dia. O objetivo é libertar o seu tempo para que possa concentrar-se nos seus clientes e noutras atividades.

Pode contactar o Serviço de Apoio Técnico da Castrol através do e-mail: castrol.ce.tec@bp.com.

Aumente as suas competências digitais e participe nos próximos webinars digitais

Em resposta ao seu feedback expressando a necessidade de uma formação mais abrangente nas nossas ferramentas digitais, temos o prazer de anunciar uma série de quatro novos webinars digitais que será lançada em setembro. Estas sessões abordarão áreas específicas de interesse destacadas por si, incluindo:

• Turfview
• EBusiness
• FastScan
• The Learning Campus.

Cada sessão de 55 minutos será conduzida por um especialista digital da Castrol, oferecendo informações sobre as melhores práticas e respondendo às suas perguntas. 

Fique atento a mais detalhes sobre o conteúdo do webinar e como participar das sessões nas próximas semanas.

Plano do Technical Capability para 2024

A nossa equipa do Serviço Técnico desenvolveu o European Capability Plan no inicio de 2024 para apoiar melhor os distribuidores no que diz respeito à familiaridade com assuntos técnicos e desenvolvimentos associados à indústria.

Este plano foi agora orientado para se concentrar nos requisitos de aprendizagem dos mercados europeus individuais. O plano engloba a oferta de formação presencial, webinars, materiais técnicos e módulos de e-learning abrangendo uma grande variedade de assuntos. Também é adaptado para especialidades específicas de transporte, incluindo veículos pesados, agricultura, motociclos e muito mais.

Encorajamo-lo a contactar o seu técnico local da Castrol ou o seu DBM para saber mais sobre a nossa oferta de aprendizagem.