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FORMULÁRIO DE RECLAMAÇÃO ONLINE

Se tiver um problema com um motor dentro do período de garantia, preencha o formulário de reclamação

Formulário de reclamação de Garantia de Motor

Tem de preencher o Formulário de Reclamação para quaisquer problemas de motor verificados durante o período de garantia.  Para que a sua reclamação seja validada, deve ter uma cópia da sua fatura original, a declarar que foi usado lubrificante Castrol numa oficina Castrol AUTO SERVICE ou Castrol SERVICE. 


Quando o seu formulário de reclamação for validado, a Castrol entrará em contacto para informar sobre os próximos passos.  Terá de levar o veículo à oficina onde o lubrificante foi colocado, para que possam retirar uma amostra de lubrificante para ser analisada.  Serão então partilhados consigo um relatório/resultado completo e os próximos passos.