Nasza reakcja na rozwijającą się sytuację w związku z COVID-19 (koronawirusem)
Obecnie każdy z nas doświadcza w swoim codzienny życiu niespotykanych dotąd problemów wywołanych globalną pandemią wirusa COVID-19 (koronawirusa). Dotykają one naszych rodzin, przyjaciół i współpracowników. W tych trudnych chwilach nasze myśli są z wszystkimi, którzy osobiście doświadczyli skutków wirusa.
W tych dynamicznie zmieniających się okolicznościach, chciałbym przekazać Wam informacje na temat działań, jakie są podejmowane przez zespół Castrol, a które mają na celu pomoc i wsparcie dla Was i Waszych firm.
Chcemy zapewnić, że najważniejsze jest dla nas zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników, klientów, dystrybutorów i najbliższych społeczności.
Jako Castrol podjęliśmy szereg działań w celu zapewnienia opieki i bezpieczeństwa naszym pracownikom, większość z nich w chwili obecnej pracuje z domów. Niemniej jednak, aby móc zapewnić Państwu ciągłość dostaw naszych produktów i usług w tym trudnym czasie, część z naszych pracowników pozostaje na posterunku - tych pracowników objęliśmy szczególną ochroną.
Wdrożyliśmy w życie procedury, który pozwalają nam na zachowanie ciągłości działań biznesowych oraz na możliwie jak najszybszą reakcję na zmiany sytuacji. Zespoły zarządzania kryzysowego pracują bez przerwy i robią co w ich mocy, by zapewnić Państwu dostawy potrzebnych produktów.
Pozostajemy z Państwem w ciągłym kontakcie, by jak najlepiej zrozumieć i dostosować się do procedur wprowadzanych przez Państwa, mających na celu ochronę Waszych pracowników.
W najbliższym czasie nie będziemy w stanie spotkać się z Państwem osobiście - pozostajemy jednak do Państwa dyspozycji. Jeżeli będziecie mieli Państwo jakiekolwiek pytania czy wątpliwości, nie wahajcie się skontaktować ze swoimi opiekunami z ramienia Castrol czy Telefonicznym Działem Obsługi Klienta.
Współpracujemy również z naszymi zespołami w Chinach i Azji. Wiedza jaką czerpiemy z ich doświadczeń daje nam nadzieję, że my również poradzimy sobie z zaistniałą sytuacją.
Każdy z nas ma do odegrania rolę, która pomoże nam wspólnie przejść przez ten trudny czas. Z tego miejsca dziękujemy Państwu za Waszą lojalność i partnerstwo. Wierzymy, że nasze wspólne zaangażowanie i współpraca pozwolą nam stawić czoła tym wyzwaniom oraz szybko zmieniającej się i bardzo złożonej sytuacji
Mandhir Singh, CEO Lubricants