IT'S MORE THAN JUST OIL. IT'S LIQUID ENGINEERING.

  1. HJEM
  2. Castrol Nyhetsbrev for distributører

Castrol Nyhetsbrev for distributører

Kjære partnere, 

 

Velkommen til den første utgaven av nyhetsbrevet Castrol Europe Auto, som er laget for å informere deg om viktige hendelser i Castrols bilvirksomhet. 

 

Dette er et eksempel på hvordan vi lytter til tilbakemeldinger og tar proaktive skritt for å gi deg mer informasjon, slik at vi alle kan planlegge og samarbeide mer effektivt. 

 

I denne utgaven kan du lese om noen av de spennende initiativene teamene våre jobber med, hvordan kundene dine kan vinne en fabrikkomvisning av BWT Alpine F1 Team, og noen av de nye verktøyene og kampanjene som implementeres for å hjelpe deg og kundene dine med å levere den beste kundeopplevelsen. 

 

Du kan også lære mer om Castrols 125-årsjubileumskampanje, hva som skjer i 2024 for både EDGE og MAGNATEC, og hvordan vi vil støtte deg ved å tilby viktig opplæring og ressurser for å hjelpe deg med å optimalisere virksomheten din. 

 

Jeg håper du liker denne utgaven, og du må gjerne dele dine tanker med Castrol-representanten din om emner du ønsker å vite mer om i fremtiden. 

 

Best,

Jaime Garcia

VP Europe Auto

KVARTALETS TEMA

Utvikling av en ny strategi for Castrol i det europeiske markedet for nyttekjøretøy (CV)

Mike Baker, Castrols direktør for forretningsutvikling i Europa, forteller om reetableringen av selskapets virksomhet for nyttekjøretøy i Europa:

 

Du lurer kanskje på hvorfor Castrol nå ønsker å gjenreise sin posisjon som en ledende leverandør av smøremidler til nyttekjøretøy. Sannheten er at vi alltid har vært det globalt! På de største markedene rundt om i verden har vi fortsatt å utvikle og levere smøremidler med høy ytelse til bruk på og utenfor motorveier. Nå er det på tide å utvikle vår tilstedeværelse i Europas CV-sektor.

 

Som en del av bp-virksomheten har vi en integrert tilnærming til tunge kjøretøy - som dekker drivstoff og smøremidler, samt deres fremtidige rolle i lavkarbonmobilitet. Det finnes over 53 millioner tunge kjøretøy på europeiske veier, og disse kjøretøyene er livsnerven i produksjons-, landbruks- og anleggsindustrien. Kjøretøyparken blir imidlertid stadig eldre, og vedlikehold har aldri vært viktigere for en vellykket drift av en kjøretøypark.

 

Vi utvider CV-virksomheten vår, og jeg vil gjerne benytte anledningen til å introdusere Abhishek Roy som vår nye CV-merkevare- og produktspesialist. I tillegg har vi nylig startet et pilotprosjekt med et lite antall distributører for å få en bedre forståelse av markedsbehovene. Vi har til hensikt å utvide dette i løpet av de kommende månedene, og vi vil sette pris på deres tanker og innsikt når vi utformer planene og ambisjonene våre.

 

Vi har arbeidet med en rekke oppdateringer av det viktigste markedsføringsmateriellet som trengs for å vinne kunder innen nyttekjøretøy. I juli kommer vi med en oppdatert produktkatalog og brosjyre, sammen med oppdaterte tekniske produktdokumenter (med vekt på bakoverkompatibilitet med eldre motorer) og revidert opplæringsmateriell for DSR.

 

Vi vil kontakte deg for å høre direkte om dine individuelle behov, ditt marked og dine kunder. Vi vil også gi mer informasjon om våre nye produkter, markedsføringskampanjer og våre planer for langsiktige kommersielle rammeverk for å bidra til å bygge opp virksomheten i sektoren.

 

Hvis du i mellomtiden ønsker å oppdatere kunnskapen din om TRANSMAX-serien vår, har vi et flott opplæringsinnhold tilgjengelig på The Learning Campus.

 

Markedsføring av CV

Vi har også lansert noen nye CV-kampanjer, og det er fortsatt tid til å delta! Kampanjen omfatter de nyeste Castrol VECTON-, TRANSMAX- og CRB-seriene og varer frem til juli, eller så lenge lageret rekker. Kontakt din Castrol-representant for mer informasjon.

 

Nye CV-produkter

Som en del av vårt kontinuerlige arbeid for å oppfylle de nyeste bransjespesifikasjonene og OEM-kravene, har vi nylig utvidet vårt utvalg av VECTON smøremidler for nyttekjøretøy med VECTON LONG DRAIN 5W-30 E6/E9. Dette er en ny helsyntetisk motorolje som er utviklet for å smøre og beskytte lenger.

 

Denne nyeste formuleringen erstatter VECTON FUEL SAVER 5W-30 E6/E9 i vårt sortiment og tilbyr en oppgradert spesifikasjonsprofil som også oppfyller Association of European Automobile Manufacturer's (ACEA) 2022-spesifikasjoner for tunge motorer,inkludert de nye ACEA HD-spesifikasjonene E8 og E11, som gjenspeiler den økende maskinvarekompleksiteten og den økende bruken av alternative drivstoff.

 

Vi har også introdusert VECTON 5W-30 F-TRUCK CK-4 for å imøtekomme det voksende Ford Truck-markedet i Europa. Dette er en avansert helsyntetisk dieselmotorolje som er spesielt utviklet for Ford Ecotorq Euro 6 lastebilmotorer og som oppfyller kravene i Ford WSS-M2C213-A1.

 

Vi er i ferd med å introdusere Castrol VECTON LONG DRAIN 5W-30 E7 og Castrol RADICOOL NF PREMIX GO kjølevæske.

 

CASTROL VECTON LONG DRAIN 5W-30 vil erstatte VECTON FUEL SAVER 5W-30 E6/E9 med den nye E6/E9, og vi vil omdøpe Castrol VECTON FUEL SAVER 5W-30 E7 til Castrol VECTON LONG DRAIN 5W-30 E7, for å sikre konsekvent navngivning i hele Castrol VECTON-produktserien.

 

I august vil vi informere om våre fremskritt mot produktgodkjenningene MB228.71, LDF 5/M3977 og VDS 5.

 

Fra og med juni vil Castrol-representanten din kontakte deg for å dele markedsførings- og forretningsutviklingsaktiviteter og hjelpe bedriften din med å vokse. Vi ser frem til å møte deg i nær fremtid for å diskutere hvordan vi kan utvikle virksomheten i din region og dra nytte av din uvurderlige erfaring i sektoren.

 

Ta kontakt med oss: Mike Baker kan kontaktes på michael.baker2@uk.bp.com

PRODUKTOPPDATERINGER

En ny type Castrol EDGE 

 

NY FOR VERDEN. Det første lavviskøse produktet på markedet med en "Triple Longlife" 0W-20-motorolje som kombinerer tre tyske OEM-godkjenninger for lang levetid på høyeste nivå:

  •   BMW Longlife-17 FE+
  •  MB-Approval 229.72
  • VW 508 00/ 509 00

Plus, Porsche C20; Meets Ford WSS-M2C956-A1

 

Castrol EDGE er vårt mest avanserte utvalg av motoroljer som oppfyller de mest krevende spesifikasjoner. Vi er glade for å kunne kunngjøre lanseringen av neste generasjon Castrol EDGE 0W-20 LL IV-formulering, det første smøremiddelet i sitt slag som også har fått de nyeste lavviskositetsgodkjenningene fra BMW, Mercedes-Benz og Volkswagen.

 

Det nye produktet er egnet for bruk i bensin-, diesel- og hybridbiler og vil være tilgjengelig for både forbrukere og verksteder fra juni i 1 liter; 4 liter; 20 liter; 60 liter og 208 liter.

 

Castrol EDGE 0W-20 LL IV er testet i over 10 000 timer og reduserer friksjonen, øker effektiviteten og reduserer skadelige utslipp. Det nye produktet er utviklet for å takle mange av utfordringene knyttet til moderne motorer. Mens mindre og kraftigere motorer gir bedre drivstofføkonomi, kan den økte bruken av turboladning øke trykket inne i motoren - Castrol EDGE 0W-20 LL IVs lavviskøse formulering minimerer energien som kreves for å flytte den rundt i motorens indre komponenter.

 

For å støtte salget av dette spennende produktet som er først på markedet, har vi utviklet en rekke nye markedsføringsbudskap som viser Castrol EDGE 0W-20 LL IV som et eksempel på "Rigorously Designed & Tested" i aksjon og bidrar til å forklare hvorfor Castrol er "Expert Recommended". Markedsføringsinnholdet er laget på flere europeiske språk og vil bli rullet ut på tvers av eide, betalte og fortjente mediekanaler fra mandag 17. juni 2024. Betalte medier - inkludert B2B-presse, betalte sosiale medier, betaling per klikk og målrettet displayannonsering - vil bli aktivert i Italia, Tyskland, Polen, Romania, Spania og Storbritannia.

 

For å finne ut mer, besøk: CASTROL EDGE | CASTROL NORGE eller kontakt din Castrol-representant for mer informasjon.

 

Castrol MAGNATEC smøremiddelutvalg utvides til å dekke enda flere av Europas mest populære biler

Stiamo introducendo due nuove specifiche nella gamma di prodotti Castrol MAGNATEC.

 

Vi introduserer to nye spesifikasjoner i Castrol MAGNATEC-produktporteføljen.

 

Castrol MAGNATEC 0W-20 FE er GODKJENT for en rekke Peugeot-, Citroën-, DS- og Opel/Vauxhall-kjøretøy med enten 1,2-liters bensin- eller 1,5-liters dieselmotorer fra 2018. Den nye formuleringen er kompatibel med bransjespesifikasjonene PSA B71 2010, ACEA C5/C6 og API SP og er tilgjengelig for bestilling nå.

 

Castrol MAGNATEC 0W-20 GSX/DSX er utviklet for å møte det økende antallet kjøretøy med Fiat 9.55535-GSX- og Fiat 9.55535-DSX-spesifikasjoner, og er egnet for Euro 6-motorer. Det blir den første produktvarianten i porteføljen vår som passer for både GSX- og DSX-spesifikasjoner. Hold utkikk etter dette nye MAGNATEC-produktet fra juli.

 

Disse to nye MAGNATEC-variantene, som er tilgjengelige i alle europeiske land i små og store pakningsstørrelser, er begge utviklet for å møte de unike kravene til moderne kjøring, der 75 % av motorslitasjen kan oppstå ved oppstart.

 

Vi gjør også endringer i MAGNATEC 5W-30 C3. Vi har forbedret den nåværende formuleringen, noe som vil påvirke spesifikasjonene. Formuleringsspesifikasjonene vil være: ACEA C2/C3, API SP; BMW Longlife-04; oppfyller også FIAT 9.55535-S3, oppfyller Opel OV 040 1547-D30/G30, oppfyller MB 229.31/229.51/ 229.52. Formuleringen vil miste Renault RN 0700/RN 710 og MB 226.5.

 

På grunn av økt faresangivelse på baksiden vil vi gjøre en "split SKU", noe som resulterer i endringer i SKU-koden for 60- og 208L-pakninger i enkelte land. Dette vil bli kommunisert direkte til de berørte.

 

Kontakt din Castrol-representant for ytterligere informasjon.

MARKEDSFØRINGSPROGRAMMER

Vi feirer 125 år med litt Castrol-magi!

Racerbiler, veteranjakker, F1-fabrikkbesøk ... vi er glade for å kunne kunngjøre jubileumskampanjen vår, som varer fra juli til oktober!

 

Denne store kampanjen vil bidra til å øke salget gjennom verkstedene, motivere dem til å selge Castrol og vise sjåførene hvorfor Castrol har vært i forkant av teknologisk innovasjon og ytelse i 125 år.

 

Distributørkampanje for å øke salget til verksteder

  • Motta spesialdesignede Heritage-jakker, basert på bestillinger av EDGE, MAGNATEC og GTX (RN17- og C4-produkter) for kjøp i løpet av juli, august og september
  • Vi leverer markedsføringsmateriell som hjelper deg med å utnytte jakkene til å øke salget av verksteder i september, oktober og november. Materialet vil inkludere e-postmaler, bannere på nettsiden og innhold i sosiale medier

 

Bilførere kan vinne sitt livs kjøretur

  • Vinn en tur til Storbritannia med alt betalt, tilbring en dag med å kjøre racerbiler på banen på et PalmerSport-anlegg, før du reiser til BWT Alpine F1-teamets fabrikk for å se hvordan Castrol fungerer i de mest krevende miljøer
  • Deltakerne trenger bare å oppgi opplysningene sine via Castrol.com for å ha en sjanse til å vinne, og i tillegg er det 20 andrepremier som består av et gavekort på 125 euro
  • Vi vil markedsføre dette sterkt i alle markedsføringskanaler

 

Engasjer verkstedeiere til å promotere Castrol, og vinn også!

  • Distributørene får POS-sett for å hjelpe verkstedkundene sine med å markedsføre forbrukerkonkurransen og oppfordre dem til å delta.
  • En rekke reklamemateriell er tilgjengelig for verkstedene, slik at de kan markedsføre seg selv gjennom sine egne kanaler (f.eks. nettside, Facebook).
  • For å sikre at ingen verksteder føler seg utelatt, kan de som deler et bilde av POS live i verkstedet sitt også vinne en plass på arrangementet i Storbritannia!

 

Hold utkikk etter spesielle kunngjøringer som kommer snart, eller kontakt din Castrol-forhandler for mer informasjon.

 

FastScan - du snakket, vi lyttet

FastScan-programmet vårt er et flott verktøy for å holde uavhengige verksteder informert om de siste nyhetene og innholdet fra Castrol, samtidig som vi belønner dem for deres lojalitet. 

 

Tidligere i år brukte vi tid på å lytte til våre distributørpartnere og brukere av FastScan-verkstedet for å forstå hva som fungerer bra, og fremfor alt hva vi kan forbedre.

 

Vi har jobbet hardt de siste månedene med å implementere over 20 oppdateringer og endringer, som alle er utformet for å gjøre programmet enklere, mer stabilt og mer brukervennlig. Noen av de viktigste oppdateringene inkluderer:

  • Si farvel til QR-koder for å samle poeng; appbrukere kan ganske enkelt klikke på en innløsningsknapp, og poengene blir lagt til på kontoen deres.
  • Vil du ha FastScan-demoappen på teamets mobiltelefoner? Del e-postadressen og telefonnummeret deres med oss, og gi oss opplysningene deres slik at vi kan registrere dem. (kun i land der FastScan er live).
  • Betydelige programvareoppdateringer har løst viktige problemer som at appen fryser eller feilmeldinger.
  • Distributørrapporter lansert, slik at du kan spore verkstedpoeng og innløsninger.

 

FastScan er for øyeblikket tilgjengelig i Polen, Spania, Portugal og Storbritannia. I disse landene har det blitt gjennomført salgsfremmende aktiviteter for å gjøre forbedringene kjent og øke hastigheten på registreringen i verkstedene.

 

Fremover vil vi lansere FastScan i Tyskland i løpet av kort tid, etterfulgt av flere markeder i slutten av 2024 og frem til 2025. Vi vil holde deg informert om den videre utviklingen i løpet av de kommende månedene.

 

Kontakt din Castrol-representant for ytterligere informasjon.

OPPDATERINGER FOR DRIFT OG FORSYNINGSKJEDE

Spennende oppdateringer av vårt Vendor Managed Inventory (VMI)-program 

Vi er glade for å kunne dele spennende nyheter om implementeringen av Vendor Managed Inventory (VMI)-prosjektet vårt, som ble satt i drift i september 2023. Den første fasen omfattet pilotdistributører, og vi er glade for å kunne rapportere at resultatene har overgått forventningene våre.

 

Tilbakemeldingene fra pilotprosjektet inkluderer:

  • Pilotdistributørene opplevde betydelige forbedringer i servicenivå og lagertilgjengelighet, noe som førte til en mer pålitelig forsyningskjede
  • Muligheten til å bruke lavere minimumsordreantall (MOQ) gjør det mulig for deltakende distributører å minimere overflødige og ukurante lagre, spesielt for varer med lavere forbruk
  • Positive tilbakemeldinger på vår prosess for introduksjon av nye produkter
  • Restordrer har sunket til nesten null

 

Mange av dere har uttrykt interesse for å implementere VMI-prosjektet i deres egen virksomhet. Vi er glade for å kunne meddele at vi planlegger å gå i dialog med de gjenværende distributørene i 3. kvartal 2024.

 

Ved å implementere VMI-programmet kan du dra nytte av:

  • Forbedret servicenivå og bedre lagerstyring
  • Optimalisert sikkerhetslager og færre utgåtte produkter på lageret
  • Økt effektivitet og rasjonaliserte prosesser
  • Færre restordrer og økt kundetilfredshet

 

Vårt dedikerte team er her for å gi nødvendig opplæring, ressurser og støtte for å sikre en sømløs overgang og en vellykket implementering av VMI-programmet. I mellomtiden vil vi fortsette å holde deg oppdatert om fremdriften vår og dele flere suksesshistorier fra pilotdistributørene våre.

 

Teknisk helpdesk utvides for å nå bredere ut i Europa

Etter den vellykkede lanseringen av Castrol Technical Helpdesk i oktober 2022 har vi jobbet hardt for å rulle den ut til flere europeiske markeder. Tjenesten gjør det mulig for verksteder og sluttbrukere å kommunisere med et dedikert team av tekniske spesialister som er opplært til å gi råd og løse problemer.

 

Tjenesten tilbys i samarbeid med Teleperformance og bruker AI-teknologi for å tilby en flerspråklig tjeneste og en integrert håndtering av alle forespørsler. Den telefonbaserte tjenesten har vært tilgjengelig for italienske og spanske kunder siden april, og for polske kunder siden begynnelsen av juni. Dette utfyller e-posttjenesten som allerede er tilgjengelig i disse markedene.

 

Castrol Technical Helpdesk-telefon- og e-posttjenester var også allerede tilgjengelig på engelsk, tysk og fransk. Nå tilbys e-posttjenester på nederlandsk, svensk, gresk og rumensk, og portugisisk har nylig blitt lagt til på listen.

 

Den tekniske helpdesken er gratis å bruke og er tilgjengelig fem dager i uken, åtte timer om dagen. Målet er å frigjøre tid slik at du kan fokusere på kundene dine og andre aktiviteter.

 

Du kan kontakte Castrols tekniske brukerstøtte ved å sende en e-post til: autotsnordic@castrol.com.

FERDIGHETER OG OPPLÆRIN

Øk dine digitale ferdigheter ved å delta på våre kommende digitale webinarer

Som svar på tilbakemeldingene om behovet for omfattende opplæring i de digitale verktøyene våre, har vi gleden av å kunngjøre at vi vil lansere en serie på fire nye digitale webinarer i september. Disse øktene vil ta for seg spesifikke interesseområder som dere har fremhevet, blant annet:

Hver 55-minutters økt ledes av en digital Castrol-ekspert som gir innsikt i beste praksis og svarer på spørsmålene dine. 

 

Hold utkikk etter mer informasjon om innholdet i webinarene og hvordan du kan delta i øktene i løpet av de kommende ukene.

 

Plan for teknisk kapasitet for 2024

Det tekniske serviceteamet utviklet en europeisk kompetanseplan tidlig i 2024 for å gi bedre støtte til distributørene når det gjelder kunnskap om tekniske emner og relatert bransjeutvikling.

 

Denne planen er nå iverksatt for å fokusere på behovene i de enkelte europeiske markedene. Planen omfatter personlig opplæring, webinarer, teknisk materiale og e-læringsmoduler som dekker en rekke ulike emner. Den er også skreddersydd for spesifikke transportspesialiteter, inkludert lastebiler, landbruk, motorsykler og mye mer.

 

Vi oppfordrer deg til å kontakte din lokale Castrol-tekniske spesialist eller din DBM for å finne ut mer om vårt opplæringstilbud.