Se il problema al motore si è verificato all’interno del periodo di garanzia, compila il modulo di richiesta
Per qualsiasi problema che si verifichi al motore durante il periodo di garanzia è necessario compilare il modulo di richiesta. Perché la tua richiesta possa essere accettata, dovrai mostrare una copia della fattura originale dalla quale si evince che ti sei rivolto a un’officina Castrol AUTO SERVICE o Castrol SERVICE aderente al programma ed è stato utilizzato olio Castrol.
Una volta che il modulo di richiesta è stato convalidato, Castrol ti contatterà per informarti sui passaggi successivi. Dovrai riportare il veicolo all’officina in cui l’olio è stato cambiato per procedere all’analisi di un campione d’olio. Dopo aver ottenuto il rapporto/risultato completo ti verranno illustrati i passaggi successivi.