lebih dari oli. Pelumas berteknologi.
Pertanyaan dan jawaban umum seputar Castrol Engine Warranty
Apabila oli kendaraan Anda telah diganti dengan Castrol EDGE 5W-40, Castrol MAGNATEC STOP START 0W-20, atau Castrol MAGNATEC STOP START 5W-30, maka garansi ini berlaku 6 (enam) bulan sejak tanggal penggantian oli, atau apabila odometer kendaraan Anda telah bertambah 10,000 km, mana yang lebih dulu.
Apabila oli kendaraan Anda telah diganti dengan Castrol MAGNATEC STOP START 10W-30 atau Castrol MAGNATEC 10W-40, maka garansi ini berlaku 3 (tiga) bulan sejak tanggal penggantian oli, atau apabila odometer kendaraan Anda telah bertambah 5,000 km, mana yang lebih dulu.
Garansi ini berlaku 30 hari sejak tanggal penggantian oli dan setelah odometer kendaraan Anda telah bertambah 1,000 km, mana yang lebih lama, dan telah berhasil melakukan registrasi terlebih dahulu. Klaim dapat diproses apabila seluruh persyaratan yang tercantum dalam Syarat dan Kondisi terpenuhi.
Hingga Rp 30.000.000,- untuk pengguna oli Castrol EDGE 5W-40, Castrol MAGNATEC STOP START 0W-20 atau Castrol MAGNATEC STOP START 5W-20;
Hingga Rp 15.000.000,- untuk pengguna oli Castrol MAGNATEC STOP START 10W-30 or Castrol MAGNATEC 10W-40
Mobil dengan bahan bakar bensin atau diesel yang berhak atas garansi ini adalah mobil penumpang, SUV, van atau truk pickup/ringan milik pribadi dengan persyaratan:
Ganti oli kendaraan Anda dengan Castrol EDGE 5W-40, Castrol MAGNATEC STOP START 0W-20, Castrol MAGNATEC STOP START 5W-30, Castrol MAGNATEC STOP START 10W-30 atau Castrol MAGNATEC 10W-40 di Certified CASTROL AUTO SERVICE dan lengkapi registrasi Anda melalui situ ini paling lambat 7 (tujuh) hari dari tanggal penggantian oli.
Harap simpan bukti servis dan pembayaran yang mencantumkan tanggal penggantian oli Anda.
Harap gunakan formulir klaim yang tersedia pada halaman ini dan perwakilan dari tim kami akan menghubungi Anda.
Anda akan diminta untuk mengirimkan:
Mekanik di bengkel tersebut akan memeriksa mesin kendaraan Anda untuk memutuskan apakah kerusakan yang terjadi disebabkan oleh oli. Apabila hal ini terjadi, maka mekanik akan mengirimkan contoh oli kendaraan Anda kepada Castrol untuk diperiksa lebih lanjut.
Anda akan diinformasikan lebih lanjut oleh mekanik Anda di Certified CASTROL AUTO SERVICE, atau Anda akan dihubungi oleh perwakilan dari Castrol Hotline untuk menginformasikan Anda mengenai langkah selanjutnya dan persetujuan klaim.