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NOUS SOUTENONS ACTIVEMENT NOS CLIENTS

Notre réponse concernant l’évolution de la situation relative au COVID-19 (coronavirus)

A cause du Corona virus (COVID-19) beaucoup d’entre nous font face a des perturbations sans précédents. Cette situation affecte familles, amis et collègues. Nos pensées vont vers tous ceux qui malheureusement ont été touchés par le virus.

 

Dans ce contexte instable, je voulais vous informer sur ce que nos équipes Castrol font et comment cela pourra nous aider à vous assister et soutenir le business.

 

Nous avons à cœur la santé et la sécurité de nos employés, nos clients et nos distributeurs.

 

Nous avons prise des mesures pour nous occuper de nos employés, la plupart d’entre eux travaillent chez eux.

 

Pour pouvoir continuer à fournir produits et services pendant cette période, les employés aux postes vitaux restent en activité et nous avons pris les mesures nécessaires pour les protéger également.

 

Nous avons mis en action notre plan de continuité d’activité, pour pouvoir répondre aussi vite que cela est possibles aux changements. Nos équipes clients travaillent d’arrache-pied et font tout ce qu’elles peuvent pour vous satisfaire.

 

Nous collaborons également avec vous pour comprendre et respecter les mesures que vous avez mis en place pour protéger vos employés.

 

Bien que nous ne puissions pas vous visiter pour le moment, nous resterons en contact par d’autres biais. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter votre Centre d’appels Clients Castrol ou votre commercial habituel.

 

Nous travaillons en parallèle avec nos équipes en Asie pour apprendre de leur expérience. Nous avons espoir que cela nous aidera à traverser ce moment. Nous avons tous un rôle à jouer en ces moments difficiles.

 

Merci d’être un fidèle client Castrol, et nous nous engageons a travailler avec vous pour faire face à ce défi pendant cette complexe situation.

 

Mandhir Singh, CEO, Castrol