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GARDER VOTRE ATELIER PROPRE

Les directives des experts de l’Équipe Castrol garantissent que votre atelier reste propre et bien entretenu.

DIRECTIVES PRATIQUES DE L’ÉQUIPE CASTROL RELATIVES AUX ATELIERS

Aujourd’hui, plus que jamais, nous constatons l’importance fondamentale à conserver un atelier propre afin de prévenir la propagation des maladies et d’assurer la sécurité de tous les utilisateurs des produits Castrol. C’est pourquoi les meilleurs experts de Castrol se sont consultés pour vous donner des directives très pratiques qui garantissent la propreté, l’hygiène et surtout, la sécurité de l’atelier, de ses opérations quotidiennes et des interactions avec les clients. Des paiements sans contact à la désactivation des systèmes de ventilation des véhicules, ces directives vous aideront à vous protéger, vous et vos clients et, à terme, à sauver des vies.

 

Merci d’avoir choisi Castrol et protégez-vous.

À L’ACCUEIL DE L’ATELIER

  • Placez des affiches pour expliquer à vos clients les précautions que vous prenez pour réduire le risque de contamination pour eux et votre personnel.   
  • Désinfectez fréquemment les poignées de porte, les rampes, les claviers et les pavés numériques.
  • Si vous en avez à disposition, utilisez des lingettes désinfectantes pour récupérer et rendre les clés du véhicule du client.
  • Dans les toilettes, désinfectez les poignées des chasses d’eau, les verrous des portes et les robinets.
  • Mettez à disposition un savon antibactérien dans toutes les toilettes.
  • Éliminez les gobelets réutilisables dans la zone d’attente des clients et remplacez-les par des gobelets jetables.
  • Remplacez les poubelles ouvertes par des poubelles dotées de couvercles ou de rabats.
  • Désinfectez régulièrement toutes les surfaces en dur, y compris les claviers des terminaux de paiement.
  • En cas de paiement en espèces, envisagez de porter des gants en latex ou en nitrile.

LES VÉHICULES

  • Si vos techniciens portent régulièrement des gants en latex/nitrile, assurez-vous qu’ils en changent entre les différents véhicules.
  • Mettez en place la désinfection automatique des poignées de portière, des volants, des leviers de vitesse, des leviers de freins à main et de toute autre commande qu’ils seront susceptibles de toucher, notamment les boucles de ceinture de sécurité, les leviers de réglage des sièges et les interrupteurs.
  • Renouvelez l’opération avant que le véhicule ne soit restitué au client. Informez le client des mesures de désinfection qui ont été prises pour qu’il ait l’esprit tranquille.
  • Mettez des boîtes de mouchoirs à la disposition des clients dans la zone de réception.
  • Désactivez les systèmes de ventilation du véhicule avant de le démarrer afin de minimiser la circulation du virus au sein du véhicule. Informez à nouveau le client des mesures de désinfection qui ont été prises et pourquoi.

À L’ATELIER

  • Placez des affiches pour expliquer à votre personnel les précautions que vous prenez pour réduire le risque de contamination pour eux et vos clients.
  • Désinfectez fréquemment les poignées de porte, les rampes, les claviers et les pavés numériques.
  • Si vous en avez à disposition, utilisez des lingettes désinfectantes pour prendre et rendre les clés du véhicule au client.
  • Si vos techniciens portent régulièrement des gants en latex/nitrile, assurez-vous qu’ils en changent entre les différents véhicules.
  • Mettez en place la désinfection automatique des poignées de portière, des volants, des leviers de vitesse, des leviers de freins à main et de toute autre commande qu’ils seront susceptibles de toucher, notamment les boucles de ceinture de sécurité, les leviers de réglage des sièges et les interrupteurs.
  • Renouvelez l’opération avant que le véhicule ne soit restitué au client. Informez le client des mesures de désinfection qui ont été prises pour qu’il ait l’esprit tranquille.
  • Dans les toilettes, désinfectez les poignées des chasses d’eau, les verrous des portes et les robinets.
  • Mettez à disposition un savon antibactérien dans toutes les toilettes.
  • Éliminez les gobelets réutilisables dans les zones de pause et remplacez-les par des gobelets jetables.
  • Remplacez les poubelles ouvertes par des poubelles dotées de couvercles ou de rabats.
  • Désinfectez régulièrement toutes les surfaces en dur, y compris les outils, les équipements de diagnostic, etc. que le personnel se partage.

GÉNÉRALITÉS

  • Suivez les conseils de Santé publique France et leur mise à jour. Vous pouvez vous abonner aux mises à jour par e-mail sur gov.uk.
  • Quand cela est possible, appliquez les mesures de distanciation sociale.
  • Évitez de serrer les mains.
  • Pensez à tous les systèmes de chauffage ou ventilateurs de refroidissement qui peuvent faire circuler le virus. Pouvez-vous les désactiver ?
  • Si vous avez installé des fontaines à eau ou des distributeurs de boissons, désinfectez les boutons et autres surfaces fréquemment.
  • N’oubliez pas de conserver une bonne hygiène pour les éléments comme les poignées de théière/cafetière, les cuillères à café, les boutons des fours micro-ondes, etc.
Il est important de noter que la situation évolue rapidement et que les recommandations des autorités sanitaires changent tous les jours. Nous ne pouvons donc fournir qu’un guide général à utiliser avec précaution. En outre, nous ne sommes pas des professionnels de la santé. Nous ne pouvons pas fournir de conseils médicaux sur le virus, son traitement ou ses voies de transmission.