LE PORTAIL CASTROL DEVIENT CASTROL SHOP, AVEC UN PROCESSUS DE COMMANDE RATIONALISÉ POUR LES CLIENTS COMMERCIAUX

• Les clients commerciaux directs peuvent passer leurs commandes, les suivre, les afficher et les gérer plus facilement 
• Les utilisateurs peuvent rechercher et acheter rapidement des produits Castrol grâce à un outil amélioré de « recherche de produit », tandis qu’une nouvelle fonction « favoris » permet d’accélérer le processus de commande
• Visibilité améliorée de l’état des commandes et des factures
• Les clients disposant de la solution de télémétrie OilFox peuvent afficher les niveaux des réservoirs et batteries via Castrol Shop 

Castrol a lancé une nouvelle plateforme de vente en ligne avec un tableau de bord facile à utiliser et un large éventail de fonctionnalités avancées permettant aux clients commerciaux d’acheter des produits Castrol et de suivre, afficher et gérer plus facilement leurs commandes. Castrol Shop, disponible sur https://shop.castrol.com, permet aux clients commerciaux directs, notamment les ateliers et distributeurs, de commander des produits Castrol adaptés à leur portefeuille.

Un outil amélioré de « recherche de produit » permet aux utilisateurs de Castrol Shop de rechercher et trouver rapidement des produits Castrol, de choisir la taille de conditionnement et le nombre d’articles, et de passer leurs commandes. À présent, les utilisateurs peuvent également désigner comme « favoris » les produits qu’ils achètent fréquemment, afin d’accélérer les commandes futures, mais aussi afficher leurs commandes précédentes et renouveler la commande d’un simple clic. Les grosses commandes peuvent à présent être passées plus facilement grâce à la fonction de chargement de fichier, proposant jusqu’à 100 gammes de produits différentes.

Castrol Shop offre également une visibilité améliorée de l’état des commandes et des factures à travers le tableau de bord. Il est à présent possible d’afficher, d’extraire vers Microsoft Excel ou de télécharger le détail des commandes pour faciliter le suivi. Les responsables d’atelier peuvent consulter en temps réel les niveaux de leurs réservoirs de lubrifiant via Castrol Shop, en l’intégrant à leur solution de télémétrie OilFox, qui récupère les données auprès des capteurs de volume situés à l’intérieur de leurs réservoirs de stockage.

« Nous avons pris soigneusement en compte les retours de nos clients pour identifier les fonctionnalités dont ils auraient le plus besoin sur Castrol Shop », commente Bob Doodkorte, spécialiste des produits numériques pour la région EMEA / Responsable des produits numériques chez Castrol. « Nous avons en tête de nombreuses autres améliorations pour la plateforme qui nous permettront de continuer à offrir un processus de commande rapide et facile aux ateliers et distributeurs. » 

Les clients intéressés par la création d’un compte sur Castrol Shop doivent contacter leur représentant des ventes ou du service client Castrol pour obtenir des informations complémentaires.

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