Suggestions
View all results

IT'S MORE THAN JUST OIL. IT'S LIQUID ENGINEERING.

  1. Estonia
  2. GOOGLE MY BUSINESS TÖÖKODADELE

GOOGLE MY BUSINESS TÖÖKODADELE

KKK ja juhised, mis aitavad teil lisada oma töökoja teenusesse Google My Business

Parimate tavade juhised

Oleme visandanud parimate tavade juhised, mis aitavad teil lisada oma töökoja teenusesse Google My Business. Nende juhiste eesmärk on aidata teil oma profiilist veelgi rohkem kasu saada ja leida vastused kõikidele küsimustele, mis tekivad seadistamise eel ja ajal.

E-posti aadress

Kui soovite oma profiilist maksimaalselt kasu saada, siis peate hoidma ärialase teabe ajakohasena, vastama kindlasti arvustustele ja kasutama võimalikult suures ulatuses ära teenuse Google My Business postitusfunktsiooni. Selleks peame teie profiilile määrama e-posti aadressi, mida saate sisselogimisel kasutada.

 

Kasutame e-posti aadressi, mille olete edastanud tööriistale Find Workshop (Leia töökoda), kuid see peab olema Google'i kontoga lingitud. Kui teie e-posti aadress ei ole Google'i kontoga lingitud, ei saa te muudatuste tegemiseks, arvustuste lugemiseks ega postitusfunktsiooni kasutamiseks oma lehele sisse logida.

 

Kui kasutate gmail.com-i e-posti aadressi või saate juba e-posti aadressiga Google'i teenustesse sisse logida, siis ei pea te oma e-posti jaoks Google'i kontot looma. Kui te ei saa oma praeguse e-posti aadressiga Gmaili kontole juurdepääsu, siis toimige järgmiselt:

 

1.  Minge veebiaadressile google.com/accounts/NewAccount.

2.  Sisestage oma nimi ja valige käsk „Use my current email address instead“ (Kasuta selle asemel minu praegust e-posti aadressi).

E-posti aadress
3.  Sisestage kasti e-posti aadress, mille esitasite tööriistas Find Workshop.
4.  „Create a password“ (parooli loomine) – see on eraldiseisev parool sellest, mida kasutate praegu oma meilidele juurdepääsu saamiseks, ja see parool ei pea olema sama
5.  E-posti aadressi kinnitamiseks saadab Google teile koodi.
6.  Koodi leiate oma e-posti postkastist (praeguse e-posti teenuse pakkuja kaudu). Sisestage see Google'i pakutavasse kasti
E-posti aadress
Ärinimi

Teie ärinimi peab kajastama teie tegelikku ärinime, mida kasutatakse järjepidevalt teie poe esiküljel, veebisaidil, kirjatarvetel jne ja mis on teie klientidele tuttav.

Ärge lisage oma ärinimele täiendavaid üksikasju, näiteks aadressi, lahtiolekuaega või ettevõtte kategooriat.

Kui teil on mitu ühe nimega ettevõtet, siis kasutage kõigi ettevõtete jaoks sama nime ning ärge proovige eristada filiaale järel- või eesliidetega.

Google ei luba mittevajaliku teabe lisamist teie ärinimele ja see võib tuua kaasa teie lehe ajutise kõrvaldamise.

 

Ärge lisage järgmist:

  • Turundust toetavad juhtlaused – nt Tiidu Autod, kiire teenindus
  • Kaupluse koodid – nt Tiidu Autod 2876
  • Kaubamärk / registreeritud märgid – nt Tiidu Autod® 
  • Täielikult suurtähestatud sõnad (välja arvatud akronüümid, näiteks KFC) – nt TIIDU AUTOD
  • Lahtiolekuaegade teave – nt Tiidu Autod 24h
  • Telefoninumbrid või URL-id
  • Erimärgid – nt % £&*@? /
  • Teenused või tooted – nt Tiidu Autode hooldejaam
  • Asukoha teave – nt Tiidu Autod, Viimsi, Harjumaa
  • Lisateave selle kohta, et teie ettevõte on osa teisest ettevõttest nt – Tiidu Autode Rehvi- ja Akukeskus (osa Tiidu Autodest)
Aadress

Kasutage oma ettevõtte asukoha kirjeldamiseks täpset aadressi, nt sama aadressi, mida kasutate kirjade suunamisel oma ettevõttesse.

 

Postkastiaadressid või postkastid kaugemates kohtades ei ole vastuvõetavad.

 

Mida teha ja mida mitte teha?

  • Tehke: veenduge, et teie aadress kajastab teie tegelikku aadressi.
  • Tehke: lisage aadressile tänava nime ja majanumbri järele ruumidekompleksi või korruse number
  • Ärge tehke: ärge lisage oma aadressile teavet, mis ei puuduta teie füüsilist asukohta, näiteks URL-id või märksõnad.
  • Tehke: lisage oma aadressile maamärke, kui tänavanimi ja aadress ei kirjelda täpselt teie asukohta.

Vorming

Aadress
  • Tehke: lisage ainult oma tänava nimi ja hoone number, nt Pärnu mnt 45.
  • Tehke: kasutage ainult vajalikke ridu – kõiki kolme rida ei pea te täitma.
  • Ärge tehke: ärge märkige hoone numbrit eraldi reale.
  • Ärge tehke: ärge lisage aadressiridadele oma linna, maakonda, riiki ega sihtnumbrit.

Näiteks:
1. rida – Volta maja 
2. rida – esimene korrus
3. rida – Vestmanni Kinnisvara


Tavaliselt vajatakse ainult ühte või kahte aadressirida. Näiteks:
1. rida – Lootuse puiestee 12


Linn
Lisage linn või asula, kus teie ettevõte asub.

 

Maakond
Lisage vajadusel oma ettevõtte maakond, osariik või rajoon. See väli ei ole kohustuslik, kuid siia saab teavet lisada samal viisil, nagu tavaliselt oma aadressi sisestades.

 

Postiindeks/sihtnumber
Kui teie riigis kasutatakse sihtnumbrit/postiindeksit/PIN-koodi/Eircode’i, sisestage see siia samas formaadis, mida tavaliselt kasutaksite oma aadressi sisestamisel.

Telefoninumbrid

Esitage telefoninumber, mis tagab helistajatele otseühenduse selle ettevõttega. Kui võimalik, püüdke kasutada kohalikku telefoninumbrit, mitte kõnekeskuse infoliini numbrit.

 

Telefoninumber peab olema otseselt ettevõttele kuuluv, tasulised telefoninumbrid ei ole lubatud.

Veebisaidi URL

Sisestage URL, mis suunab inimesi teie ettevõtte veebisaidile või veebilehele. Kui teil on hostitud veebileht, mis sisaldab mitut erinevate ettevõtete lehekülge, siis linkige otse sellele lehele, mis on konkreetselt seotud selle ettevõttega.

  • Ärge tehke: ärge lisage URL-e, mis suunavad inimesi veebisaidile, mis pole teie ettevõttega seotud.
  • Ärge tehke: ärge lisage URL-e, mis lingivad sotsiaalmeedia kontole.
  • Tehke: võimalusel lisage oma veebisaidi avalehe URL ning vältige konkreetse toote lehekülje või „About us“ (Teave meie kohta) lehekülje URL-i.
  • Tehke: lisage täielik URL, kasutades kirjet http:// või https:// – lihtsaim viis URL-i sisestamiseks on selle kopeerimine ja brauseri aadressiribale kleepimine.

 

nt https://www.castrol.com/en_gb/united-kingdom/home.html

Veebisaidi URL
Kategooriad
Valige esitatud ripploendist oma ettevõttele kõige asjakohasem kategooria. Teenuse Google My Business kasutamisel parima tulemuse saamiseks on oluline valida kategooria, mis kajastaks täpselt teie ettevõtte tüüpi. Vältige ettevõtte tüüpe, mis võiks teie arvates olla otsingutes populaarsemad või kirjeldavad täpsemalt teie konkurente.
Lahtiolekuajad
Vaikimisi lahtiolekuajad on esitatud lähtuvalt teie ettevõtte tüübist. Vaikimisi esitatud kellaajad on need, mida sellist tüüpi ettevõte kõige sagedamini kasutab. Kui vaikimisi kellaajad erinevad teie ettevõtte omadest, siis võite need kellaajad asendada teile sobivatega.
Ettevõttest

Teie kirjeldus „From the Business“ (Ettevõttest) on tõenäoliselt sarnane tekstiga, mis on esitatud teie veebisaidil või sotsiaalmeedia lehtedel „About us“ (Teave meie kohta) teabe all. Sisu peaks rõhutama seda, mis muudab teie ettevõtte ainulaadseks ja eristab teid konkurentidest, samuti peaks see pakkuma kasulikku teavet pakutavate teenuste ja toodete kohta. Kogu sisu peab olema kasutaja jaoks aus, asjakohane ja informatiivne. See on koht, kus saate keskenduda ettevõtte üksikasjalikule kirjeldusele, mitte pakkumisi, hindasid või müüki puudutavale teabele.

  • Tehke: hoidke sisu kvaliteetne ja asjakohane – ärge tehke õigekirjavigu, kasutades tähtede asemel märke (nt S@ksa Aut0d) või mittevajalike tähtede, numbrite ja/või märkide stringe (nt fg7% * ”kj ^ hf).
  • Tehke: kasutage maksimaalselt 750 tähemärki ja püüdke esitada võimalikult sisutihe kirjeldus, jäädes siiski informatiivseks.
  • Ärge tehke: ärge proovige otsingutulemuste mõjutamiseks kasutada konkreetseid märksõnu, kuna sellel on negatiivne mõju.
  • Ärge tehke: ärge esitage ebatäpset, moonutatud või väärteavet. Ärge keskenduge müügile, hindadele või eripakkumistele.
  • Ärge tehke: ärge lisage linke.
  • Ärge tehke: vältige solvavat või sobimatut keelepruuki, näiteks viha õhutavat sisu, väljakutsuvat materjali või sündsusetut kõnet.

Google My Business võib kirjelduse aktsepteerimisest keelduda, kui see ei vasta siintoodud juhistele. Vajadusel võime me juhiste järgimise tagamiseks kirjelduse teksti redigeerida.

Logo / kaanefoto / muud fotod – CBW

Võite sisestada kuni viis URL-i, mis lingivad piltidele, mida teie profiilile lisatakse. Kõik fotod peaksid olema fookuses ja hästi valgustatud ning neil ei tohiks olla olulisi muudatusi ega filtrite liigset kasutamist. Teisisõnu, pilt peaks vastama tegelikkusele.

 

Pidage meeles, et Google My Business võtab üleslaaditud pilte soovitusena ja puudub garantii, et need pildid ka teie profiilil kuvatakse – Google My Business kasutab veebis olevaid pilte, kasutajate edastatud pilte, samuti teie esitatud pilte, et tagada kõige asjakohasemate piltide kuvamine kasutajatele.

 

Logo

Valige asjakohane Castroli logo kolme saadaoleva variandi seast. 

 

Kaanefoto

Teie kaanefoto peaks esindama teie ettevõtet, kuid puudub garantii, et see pilt kuvatakse teie Google My Business profiilil silmapaistval kohal. Soovitame kasutada pilti, millel on näha teie hoone fassaad või silt fassaadil. Kujutise suurus peaks olema vähemalt 480 x 270 pikslit

 

Muud fotod

Soovitame teil esitada täiendavaid pilte, millel on selgelt näha teie hoone fassaad ja peasissekäik, et aidata kasutajatel teid ja teie asukohta kohalike orientiiride abil hõlpsamini leida. Nende piltide suurus peaks olema vähemalt 250 x 250 pikslit

 

Fotode veebimajutus

Eeldame, et esitate lingi veebikeskkonnale, kus on majutatud teie fotod. See ei hõlma veebisaite, millel on teie foto. Kui soovite kasutada oma veebisaidil fotot, siis paremklõpsake pildil ja valige käsk „Open image in new tab“ (Ava pilt uuel vahekaardil) – vajalik oleks kasutada selle uue vahekaardi URLi.

 

Teise võimalusena saate oma pilte üles laadida hostimisplatvormile, näiteks Google Photos, ja jagama linki sealt.

Atribuudid

Atribuudid aitavad teha teie ettevõtte kasutajatele arusaadavamaks ja need tuleks lisada, et teie profiili potentsiaali maksimaalselt ära kasutada.

 

Atribuute pakutakse seitsmes kategoorias. Valige pakutavatest ripploenditest kõik asjakohased atribuudid. 

  • Juurdepääsetavus – need atribuudid pakuvad teavet, mis on vajalik teie asukohale juurdepääsu saamiseks, näiteks kas on olemas ratastoolide kaldteed või puuetega inimeste juurdepääsuteed.
  • Mugavused – need atribuudid võimaldavad teil lisada mugavusteenuseid, mida teie asukoht pakub, näiteks tualetid või parkimine.
  • Esiletoomised – need atribuudid võimaldavad tõsta esile olulist äriteavet, näiteks ettevõtte kuulumine naisterahva või veterani omandisse.
  • Pakkumised – need atribuudid võimaldavad teil tõsta esile konkreetseid pakutavaid teenuseid, näiteks autorenti.
  • Räägitavad keeled – need atribuudid võimaldavad tõsta esile kõik muud keeled, mida töötajad räägivad lisaks emakeelele.
  • Maksed– atribuudid võimaldavad teil teavitada kasutajaid aktsepteeritavatest makseviisidest.
  • Teenuse valikud – need atribuudid võimaldavad teil kasutajaid teavitada täiendavatest teenustest, näiteks veebipõhise hinnapakkumise saamise võimalusest. 

Kõik ettevõttele omistatavad atribuudid peavad olema faktiliselt õiged ega tohi kasutajaid eksitada.
 

Märkus: Ka Google'i kasutajad saavad teie profiili atribuute mõjutada, andes omapoolseid soovitusi. Seetõttu on võimalik, et teie profiilil kuvatakse mõned atribuudid, mida teie ei ole määranud. Kui olete mures mõne kasutaja määratud atribuudi pärast, võite selle meie tugiteenuse kaudu lipuga märkida.

KKK

Järgmiste KKK-de eesmärk on pakkuda lisateavet teie profiili kohta pärast selle kinnitamist, et aidata teil teenuse Google My Business funktsioone maksimaalselt ära kasutada.

Millal hakkab minu ettevõtte leht Google'is toimima?
Enamik ettevõtteid kuvatakse Google Mapsis paar päeva pärast kinnitamist, kuid selleks võib kuluda kuni kaks nädalat. Teie ettevõtte kuvamine otsingutulemustes, mitte Google Mapsis, võib samuti kauem aega võtta.
Kuidas leida Google’ist oma ettevõtet?

Ettevõtte leidmiseks otsige oma ettevõtte nime (ja asukohta, kui teil on sama nimega mitu ettevõtet) Google Mapsis. Kui otsite märksõnu kohe, kui teie profiil on kinnitatud, on võimalik, et teie profiili ei kuvata.

 

Pidage meeles, et teie asukoht otsingu tegemise ajal võib mõjutada kuvatavaid tulemusi, nii et kui asute ettevõtte asukohast veidi eemal, peate võib-olla oma otsingut kohandama. See, et te ei näe kohe oma ettevõtte asukohta, ei tähenda, et teie ettevõttele lähemal olevad kasutajad näeksid samu tulemusi.

Kuidas leida oma ettevõtet Google'is?
Miks mind ei kuvata märksõnaotsingutes?

On mitmeid põhjusi, miks te ei pruugi näha oma profiili, kui otsite muid märksõnu peale teie ettevõtte nime, näiteks 'garaaž’ või 'Castrol’.

 

Esmalt kuvab Google teile kõige lähemad tulemused, nii et kui teie ettevõte asub teises linnas, on teil keeruline seda isiklikuks otsinguks kuvada. See ei tähenda, et teie ettevõttele lähedal asuvad inimesed seda ei näeks. Samuti võtab Google arvesse teie ettevõtte seotust otsinguga ja teie silmapaistvust, et määrata, millised tulemused vastavate otsingute korral kuvatakse.


Google hoiab oma järjestamise algoritme varjatuna, et tagada süsteemi võimalikult õiglane toimimine, kuid pakub siiski mõningaid nõuandeid:

  • Hoidke teavet ajakohasena, kaasa arvatud lahtiolekuinfot
  • Lisage fotosid
  • Vastake arvustustele
  • Sisestage täielik äriteave


NB!
Kohalikke otsingutulemusi mõjutavad ka täiendavad tegurid, sealhulgas teie veebisaidi reiting, suurem positiivsete arvustuste arv ja teie ettevõttele suunatud kvaliteetsete linkide, artiklite ja kataloogide arv, nii et alati ei taga tugevat reitingut otsingutulemustes üksnes teenuse Google My Business optimeerimine.

 

Jälgime regulaarselt profiilide toimivust ja võime anda soovitusi, kui leiame, et peaksite andma lisateavet / lisama pilte või vastama klientidele või täiustama oma profiili rohkemate arvustuste saamiseks.

Miks ei ole minu värskendatud äriteave minu profiilil nähtav?
Teie ettevõtte teabes tehtud muudatuste otsingutulemustes nähtavaks muutumiseni võib kuluda kuni kolm päeva. Kui nädala pärast teie tehtud muudatusi neid endiselt ei kuvata, siis võtke ühendust meie tugiteenusega.
Miks ma näen teavet, mida ei ole oma profiilil esitanud?

Google kogub teie ettevõtte kohta teavet mitmest allikast, eesmärgiga pakkuda kasutajatele kõige ausamat, asjakohasemat ja kasulikumat teavet teie ettevõtte ja selle asukoha kohta. Need allikad hõlmavad veebipõhist teavet, teie edastatud teavet ja kasutajatelt kogutud teavet.

 

Google Mapsi kasutajatel on võimalik pärast teie külastamist vastata teie ettevõtet puudutavatele küsimustele ja Google võib kasutada seda teavet teie profiili värskendamiseks.

 

Üldiselt on värskendustest abi, kuid kui näete, et teie profiili värskendus on faktiliselt vale, siis võtke ühendust meie tugiteenusega.

Kuidas hallata arvustusi?

Arvustuste jälgimine ja neile reageerimine on kohalike otsingutulemuste parema nähtavuse saavutamiseks võtmetähtsusega. Oma arvustuste vaatamiseks ja neile vastamiseks toimige järgmiselt:

1.  Logige sisse teenuse Google My Business kontole

2.  Klõpsake ettevõtte nime

3.  Klõpsake vasakpoolses veerus menüüikoonil „Reviews“ (Arvustused)

Kuidas arvustusi hallata?
4   Siin näete arvustusi, mis on sorditud valikute „All“ (Kõik), „Replied“ (Vastanud) ja Haven’t replied“ (Ei ole vastanud) alusel
Kuidas arvustusi hallata?
5.  Arvustusele saate vastata, kui klõpsate arvustuse all olevat nuppu „Reply“ (Vasta)
Kuidas arvustusi hallata?
6.  Kui olete oma vastuse kirjutanud, klõpsake nuppu „Post reply“ (Postita vastus)
Kuidas arvustusi hallata?

7.  Kui soovite vastust hiljem muuta, võite vastuse all klõpsata nuppu „Edit“ (Redigeeri)

8.  Võite vastuse kustutada, klõpsates vastuse all olevat nuppu „Delete“ (Kustuta)

Kuidas arvustusi hallata?
Kui näete arvustust, mis on ebatäpne või pahatahtlik, võite selle meie tugiteenuse kaudu lipuga märkida. Te ei saa arvustust lihtsalt kustutada – kõik arvustused, mille soovite eemaldada, peavad läbima Google'i range ülevaatusprotsessi. Negatiivsed arvustused on paratamatud, seega ärge märkige lipuga ühtegi tõest, kuid negatiivset arvustust – proovige negatiivsed arvustused lahendada ja neile vastata.
Kuidas ma saan postitada pakkumise või värskenduse?

Google My Business võimaldab teil värskendusi, sündmusi ja pakkumisi avaldada postituste vormis.

 

Postitused võimaldavad asukohtadel ja ettevõtete omanikel jagada teavet sihtrühmadega ja nendega, kes teie profiili tõenäoliselt lugema sattuvad. Eelised on järgmised:

  • Otsesuhtlus oma kohalike klientidega
  • Kliendikogemuse parandamine ajakohase teabega
  • Soodus- ja eripakkumiste, ürituste, uudiste ja muude pakkumiste esitamine
  • Klientidega suhtlemine videote ja fotode kaudu


Mõned märkused:

  • Postitused on klientidele nähtavad ainult piiratud aja jooksul. Üle nädala vanad postitused arhiveeritakse (kui te ei täpsusta algus- ja lõppkuupäeva)
  • Postituste oluliste elementide reklaamimiseks võite kasutada kombinatsiooni tekstist, fotodest või videotest

 

Igal postituse tüübil (nt värskendus, sündmus, toode, pakkumine) on veidi erinevad omadused, kuid enamikul postituste tüüpidel on järgmised valikud:

  • Meediumid (pilt või video)
  • Pealkiri / toote nimetus
  • Nupp/CTA
  • Link 

 

Pakkumised


Valikul 'Pakkumised’ on neli kohustuslikku välja, mille peate postitamisel täitma. Nendeks on foto/video, pakkumise pealkiri ja alguse/lõpetamise kuupäev:

Pakkumised

On ka valikulisi välju, mida saate pakkumise üksikasjalikumaks muutmisel kasutada. Need on aeg, pakkumise üksikasjad (kirjeldus), kupongi kood, link pakkumise lunastamiseks ja tingimused.

 

Kui luuakse pakkumisi teenuses Google My Business, on oluline reklaamide või pakkumiste jälgimise suutlikkus. Soovitame uurida kupongikoode või linki, mida klient peab enne pakkumise lunastamist külastama.

Pakkumised

Postituste optimeerimine

 

Pakkumiste postituste optimeerimisel soovitame pöörata tähelepanu mõnele kindlale aspektile:

  • Püüdke sisu ja tekst esitada lühidalt – eriti pakkumiste postituste korral.
  • Fotode parim vorming on .jpg või .png, 1200 x 900 pikslit.
    Pakkumistes toimivad selged ja köitvad fotod paremini, kui graafika või rohke tekstiga pildid.
  • Video puhul on lubatud AVI-, MP4- ja MOV-vormingud ja võib-olla ka muud vormingud:
    Maksimaalne faili suurus on 100 MB
    Maksimaalne pikkus – 30 sekundit
  • Pealkirjaks on ette nähtud 58 tähemärki – pakkumisi proovige kirjeldada 4–5 sõnaga.
  • Detailsus – teil on kasutamiseks kuni 1500 tähemärki, kuid soovitame kasutada 150 kuni 300 tähemärki.
Kuidas teha muudatusi oma ettevõtte profiilil?
See protsess nõuab kinnitamist sisemiselt ja ka kliendi poolt. Kui palju autonoomiat soovime CBW-dele anda ja kuidas käsitleme GMB-s tehtud ülimuslikest muudatustest tulenevaid võimalikke probleeme WTB-tööriista üleslaadimisel?