KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED
Küsimused ja vastused üldistele küsimustele Castroli Mootorigarantii kohta
Castroli mootorigarantii programm tagab katte allpool loetletud mootoriosadele.
- Kolvid ja kolvirõngad
- Turboülelaaduri laagrid
- Nukkvõlli juhtketid
- Silindrihülsid
- Õlipump
- Kepsud ja kepsulaagri liuad
- Tasakaalustusvõllid ja tõukurvardad
- Nukkvõll ja selle laagrid
- Väntvõll ja selle laagrid
- Klapi juhtpuksid
- Nookurid ja kuultoendid
- Süütejaoturi ajami hammasratas (ei kohaldu diiselmootoriga autodele)
- Kolvisõrmed ja kepsupuksid
- Gaasijaotussüsteemi ketirattad
- Klapisääred ja klapipesad (välja arvatud soveldamised)
Teie õli on vahetatud Castrol EDGE’i, MAGNATECi või GTXi toodetega:
See garantii kestab 12 kuud alates mootoriõli vahetuse kuupäevast või kuni auto läbisõidumõõdiku näidu suurenemiseni 20 000 km võrra, olenevalt sellest, kumb täitub varem.
See garantii jõustub (a) 30 päeva pärastteenuse osutamise kuupäeva või (b) kuupäeval, mil sõiduki läbisõidumõõdiku näit ületab pärast teenuse osutamist 1000 km, kumb iganesvarem kätte jõuab, ja tingimusel, et on olemas kehtiv registreerumine. Nõue kehtib üksnes juhul, kui on täidetud kõik tingimustes sätestatud kriteeriumid.
Sõidukite puhul, mille läbisõidumõõdiku näit on õlivahetuse kuupäeval üle 120.000 km, kaetakse ainult 50% tegelikust nõudest, kuid mitte üle 1.750 €.
Bensiini- või diiselmootoriga sõiduk vastab selle garantii tingimustele, kui see on eraomanduses sõiduauto või kerge tarbesõiduk, ja kui:
- mootoriõli vahetuse hetkeks on sõiduki läbisõit vähem kui 250.000 km ja sõiduk on alla 12 aasta vana;
- mootoriõli on vahetatud Castroli AUTOTEENINDUSE või Castroli TEENINDUSE töökojas Castrol EDGE’i, MAGNATECi või GTXi toodetega.
Laske Castroli AUTOTEENINDUSE või Castroli TEENINDUSE töökojas vahetada oma mootoriõli reeglitele vastava Castrol EDGE’i, Castrol MAGNATECi või Castrol GTXi tootega ja registreeruge seitsme päeva jooksul sellel veebisaidil.
Palun säilitage saadud arve hoolduse tõendina, mis näitab, millal mootoriõli vahetus toimus.
Nõude registreerimiseks kasutage palun veebisaidi nõudevormi ja meie meeskond võtab teiega ühendust.
Teilt küsitakse järgmisi andmeid:
- tõend teie sõiduki hooldusajaloo kohta, mis näitab, et mootoriõli on vahetatud sõiduki tootja soovitatud intervallidega.
- tõend, mis näitab, et mootoriõli on vahetatud sertifitseeritud Castroli AUTOTEENINDUSES või Castroli TEENINDUSE töökojas kuni 7 päeva enne garantii registreerimist.
Töökoja mehaanik hindab teie auto mootorit, et teha kindlaks, kas mootoriõli võis olla rikke põhjuseks. Kui on, siis võtab mehaanik mootoriõli proovi. See saadetakse Castrolile kasutatud õli analüüsimiseks, et määrata kindlaks, kas mootoririkke põhjuseks oli mootoriõli.
Teid teavitatakse Castroli AUTOTEENINDUSE mehaaniku või Castroli TEENINDUSE töökoja poolt või teiega võtab ühendust Castroli klienditeeninduse esindaja, et arutada edasisi samme ja nõude tulemusi.