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TRABAJAMOS PARA APOYAR A NUESTROS CLIENTES

Nuestra respuesta a la situación en desarrollo de la COVID-19 (coronavirus)

Así como muchos de nosotros la estamos experimentando en nuestra vida diaria, la pandemia de la COVID-19 (coronavirus) está causando un trastorno global sin precedentes. Está afectando a familiares, amigos y colegas, y nuestros pensamientos están con todos los que han sido afectados personalmente por el virus. 

 

En este entorno que cambia rápidamente, quería informarles sobre lo que están haciendo nuestros equipos en Castrol y cómo esto nos ayudará a apoyarlos a ustedes y a su negocio .Nos preocupamos por la salud y la seguridad de nuestros empleados, clientes, distribuidores y comunidades.

 

Hemos tomado medidas para cuidar a nuestros empleados, y muchos ahora trabajan desde casa. Para poder continuar suministrándole nuestros productos y servicios durante este período, nuestro personal esencial permanece en el sitio y hemos tomado medidas para protegerlos también.

 

Hemos activado nuestros planes de continuidad del negocio para que podamos responder lo más rápido posible a los cambios que estamos observando. Nuestros equipos de respuesta están trabajando las 24 horas del día para hacer todo lo posible para ofrecerle los productos que usted necesita.

 

Y estamos trabajando con usted, nuestros clientes, para comprender y respetar los procedimientos que ha implementado para proteger a sus empleados.

 

Aunque es posible que no podamos conocerlo personalmente en este momento, nos mantendremos en contacto de otras maneras. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con su representante de Castrol o con nuestros Centros de Servicio al Cliente de Castrol.

 

También estamos trabajando con nuestros equipos en China y Asia para aprender de sus experiencias. Nos ofrecen una gran esperanza de que lo superaremos.

 

Todos tenemos un papel que desempeñar al trabajar juntos durante este momento difícil. Gracias por ser un cliente leal de Castrol, estamos comprometidos a trabajar con usted a medida que enfrentamos los retos de esta situación altamente compleja y de rápido cambio.

 

Mandhir Singh, director ejecutivo