IT'S MORE THAN JUST OIL. IT'S LIQUID ENGINEERING.

  1. ΑΡΧΙΚΗ ΣΕΛΙΔΑ
  2. GOOGLE MY BUSINESS ΓΙΑ ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ

GOOGLE MY BUSINESS ΓΙΑ ΣΥΝΕΡΓΕΙΑ

Συχνές ερωτήσεις και οδηγίες που θα σας βοηθήσουν να ρυθμίσετε το συνεργείο σας στο Google My Business

Οδηγίες βέλτιστης πρακτικής

Διατυπώσαμε οδηγίες βέλτιστης πρακτικής για να σας βοηθήσουμε να ρυθμίσετε το συνεργείο σας στο Google My Business. Αυτές οι οδηγίες έχουν σχεδιαστεί για να σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο την καταχώρισή σας και θα σας δώσουν απαντήσεις σε τυχόν ερωτήσεις που έχετε κατά τη ρύθμιση.

Διεύθυνση email

Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο την καταχώρισή σας, πρέπει να ενημερώνετε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας, να απαντάτε σε κριτικές και να εκμεταλλευτείτε πλήρως τη δυνατότητα δημοσίευσης του Google My Business. Για τον σκοπό αυτό, πρέπει να αντιστοιχίσουμε μια διεύθυνση email στην καταχώρισή σας, την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε.

 

Θα χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει στο εργαλείο «Αναζήτηση Συνεργείου», αλλά αυτή πρέπει να συνδέεται με έναν λογαριασμό Google. Εάν η διεύθυνση email σας δεν συνδέεται με έναν λογαριασμό Google, δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στην καταχώρισή σας για να κάνετε αλλαγές, να δείτε κριτικές ή να χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Δημοσιεύσεων.

 

Εάν χρησιμοποιείτε μια διεύθυνση email gmail.com ή μπορείτε ήδη να συνδεθείτε στις υπηρεσίες Google με τη διεύθυνση email που έχετε δηλώσει, τότε δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Google για το email σας. Ωστόσο, εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Gmail με την τρέχουσα διεύθυνση email σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

 

1.  Μεταβείτε στο google.com/accounts/NewAccount

2.  Εισαγάγετε το όνομά σας και επιλέξτε «χρήση της τρέχουσας διεύθυνσης email μου»

Διεύθυνση email
3.  Εισαγάγετε τη διεύθυνση email που δηλώσατε στο εργαλείο «Αναζήτηση Συνεργείου» στο πλαίσιο
4.  Δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης - πρόκειται για έναν ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης από αυτόν που χρησιμοποιείτε για να έχετε πρόσβαση στα email σας και δεν χρειάζεται να είναι ο ίδιος
5.  Θα σας έχει αποσταλεί ένας κωδικός από την Google για να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας
6.  Ανακτήστε τον κωδικό από τα εισερχόμενα του email σας (μέσω του τρέχοντος παρόχου email σας) και εισαγάγετε τον στο πλαίσιο που παρέχεται από την Google
Διεύθυνση email
Εταιρική επωνυμία

Η επωνυμία της επιχείρησής σας πρέπει να αντικατοπτρίζει το πραγματικό σας όνομα όπως χρησιμοποιείται με συνέπεια στην πρόσοψη του καταστήματός σας, στον ιστότοπο, στη γραφική ύλη, κ.λπ., και όπως είναι γνωστό στους πελάτες σας.

Μην προσθέσετε επιπλέον λεπτομέρειες στην επωνυμία της επιχείρησής σας, όπως στοιχεία της διεύθυνσής σας, τις ώρες λειτουργίας ή την κατηγορία επιχείρησης.

Εάν έχετε πολλές επιχειρήσεις με το ίδιο όνομα, χρησιμοποιήστε το ίδιο όνομα για όλες τις επιχειρήσεις. Μην προσπαθήσετε να κάνετε διάκριση μεταξύ διαφορετικών υποκαταστημάτων με επιθέματα ή προθέματα.

Η Google δεν επιτρέπει να συμπεριλαμβάνετε περιττές πληροφορίες στην επωνυμία της επιχείρησής σας και αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή της καταχώρισής σας.

 

Μην συμπεριλαμβάνετε:

  • Διαφημιστικά σλόγκαν - π.χ. Tim's Autos, ταχεία εξυπηρέτηση
  • Κωδικούς καταστημάτων - π.χ. Tim's Autos 2876
  • Εμπορικό σήμα/καταχωρημένα σήματα - π.χ. Tim's Autos® 
  • Πλήρως κεφαλαία γράμματα (με εξαίρεση τα ακρωνύμια όπως KFC) - π.χ. TIM'S AUTOS
  • Πληροφορίες για τις ώρες λειτουργίας - π.χ. Tim's Autos Ανοιχτά 24 Ώρες
  • Αριθμούς τηλεφώνου ή διευθύνσεις URL
  • Ειδικούς χαρακτήρες - π.χ.% £&*@? /
  • Υπηρεσίες ή προϊόντα - π.χ. Εξειδικευμένο συνεργείο Tim's Autos
  • Πληροφορίες Τοποθεσίας - π.χ. Tim's Autos Burley, Leeds
  • Πληροφορίες περιορισμού που δηλώνουν ότι η επιχείρησή σας βρίσκεται εντός μιας άλλης επιχείρησης π.χ. - Tim's Autos Tyre & Battery (μέρος της Tim's Autos)
Διεύθυνση

Χρησιμοποιήστε μια ακριβή και συγκεκριμένη διεύθυνση για να περιγράψετε την τοποθεσία της επιχείρησής σας, όπως θα χρησιμοποιούσατε για να κατευθύνετε την αλληλογραφία στην επιχείρησή σας.

 

Οι ταχυδρομικές θυρίδες ή τα γραμματοκιβώτια σε απομακρυσμένες τοποθεσίες δεν είναι αποδεκτά.

 

Ναι και Όχι

  • Ναι Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνσή σας αντικατοπτρίζει την πραγματική σας διεύθυνση
  • Ναι Προσθέστε τυχόν αριθμούς διαμερίσματος ή ορόφου στη δεύτερη γραμμή διεύθυνσης μετά τη διεύθυνση της οδού σας
  • Όχι Μην συμπεριλάβετε πληροφορίες στη διεύθυνσή σας που δεν σχετίζονται με τη φυσική σας τοποθεσία, όπως διευθύνσεις URL ή λέξεις-κλειδιά
  • Ναι Συμπεριλάβετε σημεία αναφοράς στη διεύθυνσή σας εάν η διεύθυνση οδού δεν περιγράφει με ακρίβεια την τοποθεσία σας

Μορφή

Διεύθυνση
  • Ναι Συμπεριλάβετε τη διεύθυνση της οδού σας μόνο, π.χ. οδός Παράδειγμα 45
  • Ναι Χρησιμοποιήστε μόνο τον αριθμό γραμμών που χρειάζεστε - δεν είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε και τις τρεις γραμμές
  • Όχι Μην βάλετε τον αριθμό του κτιρίου σας σε ξεχωριστή γραμμή
  • Όχι Μην συμπεριλάβετε τις πληροφορίες της πόλης, του νομού, της χώρας και του ταχυδρομικού σας κώδικα στις γραμμές διεύθυνσης

Για παράδειγμα:
Γραμμή 1 - Volkat House 
Γραμμή 2 - Ισόγειο
Γραμμή 3 - Westfield Estate


Οι περισσότεροι θα χρειαστούν μόνο μία ή δύο γραμμές διεύθυνσης. Για παράδειγμα:
Γραμμή 1 - 12, Smithson Avenue


Πόλη
Συμπεριλάβετε την πόλη ή την κωμόπολη στην οποία βρίσκεται η επιχείρησή σας.

 

Επαρχία
Συμπεριλάβετε τον νομό ή την επαρχία της επιχείρησής σας, εάν χρειάζεται. Αυτό το πεδίο δεν είναι απαραίτητο, αλλά μπορείτε να συμπεριλάβετε αυτές τις πληροφορίες εάν θα το κάνατε κανονικά κατά την παροχή της διεύθυνσής σας.

 

Ταχυδρομικός κώδικας
Εάν στη χώρα σας χρησιμοποιείται ταχυδρομικός κώδικας/ κωδικός PIN/ κωδικός EIRCode, τότε εισαγάγετέ τον εδώ στη μορφή που θα χρησιμοποιούσατε γενικά κατά την παροχή της διεύθυνσής σας.

Αριθμοί τηλεφώνου

Αναφέρετε έναν αριθμό τηλεφώνου που συνδέει τους ανθρώπους με την επιχείρησή σας όσο το δυνατόν πιο άμεσα. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε έναν τοπικό αριθμό τηλεφώνου και όχι έναν αριθμό κεντρικού τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης, όπου είναι δυνατόν.

 

Ο αριθμός τηλεφώνου πρέπει να ελέγχεται άμεσα από την επιχείρηση και δεν επιτρέπονται τηλεφωνικοί αριθμοί με πρόσθετο τέλος.

Διεύθυνση URL ιστότοπου

Εισαγάγετε μια διεύθυνση URL που κατευθύνει τους ανθρώπους στον ιστότοπο ή την ιστοσελίδα της επιχείρησής σας. Εάν έχετε μια ιστοσελίδα που φιλοξενείται σε ιστότοπο ο οποίος περιέχει πολλές σελίδες για διαφορετικές επιχειρήσεις, δημιουργήστε απευθείας σύνδεσμο με τη σελίδα που αφορά συγκεκριμένα την επιχείρησή σας.

  • Όχι Μην συμπεριλάβετε διευθύνσεις URL που κατευθύνουν τους ανθρώπους σε σελίδες ιστότοπων που δεν σχετίζονται με την επιχείρησή σας
  • Όχι Μην αναφέρετε μια διεύθυνση URL που συνδέεται με έναν λογαριασμό κοινωνικών μέσων
  • Ναι Αναφέρετε μια διεύθυνση URL για την αρχική σελίδα του ιστότοπού σας εάν είναι δυνατόν - όχι για προϊόντα ή σελίδες «σχετικά με εμάς»
  • Ναι Συμπεριλάβετε την πλήρη διεύθυνση URL συμπεριλαμβανομένων http:// ή https:// - ο ευκολότερος τρόπος εισαγωγής της διεύθυνσης URL είναι να την αντιγράψετε και να την επικολλήσετε από τη γραμμή διεύθυνσης στο πρόγραμμα περιήγησής σας

 

π.χ. https://www.castrol.com/en_gb/united-kingdom/home.html

Διεύθυνση URL ιστότοπου
Κατηγορίες
Επιλέξτε την πιο σχετική κατηγορία για την επιχείρησή σας από την αναπτυσσόμενη λίστα που παρέχεται. Για να εξασφαλίσετε τα καλύτερα αποτελέσματα από την καταχώρισή σας στο Google My Business, είναι σημαντικό να επιλέξετε μια κατηγορία που να αντικατοπτρίζει με ακρίβεια τον τύπο της επιχείρησής σας και όχι αυτή που πιστεύετε ότι μπορεί να είναι πιο δημοφιλής στις αναζητήσεις ή που περιγράφει ακριβέστερα τους ανταγωνιστές σας.
Ώρες λειτουργίας
Οι προεπιλεγμένες ώρες λειτουργίας θα παρέχονται με βάση τον τύπο της επιχείρησής σας. Οι προεπιλεγμένες ώρες θα είναι αυτές που χρησιμοποιούνται συνηθέστερα από τον τύπο της επιχείρησής σας. Μπορείτε να παρακάμψετε αυτές τις ώρες και να εισαγάγετε τις δικές σας ώρες εάν διαφέρουν από την προεπιλογή.
Από την επιχείρηση

Η περιγραφή «Από την Επιχείρηση» θα είναι πιθανότατα παρόμοια με οποιαδήποτε πληροφορία «σχετικά με εμάς» στον ιστότοπό σας ή στις σελίδες κοινωνικών μέσων. Το περιεχόμενο πρέπει να υπογραμμίζει αυτό που κάνει την επιχείρησή σας μοναδική και σας ξεχωρίζει από τους ανταγωνιστές, καθώς και να παρέχει χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που προσφέρετε. Όλο το περιεχόμενο πρέπει να είναι ειλικρινές, συναφές και ενημερωτικό για τον χρήστη. Αυτός είναι ένας χώρος όπου θα πρέπει να επικεντρωθείτε στα στοιχεία της επιχείρησής σας και όχι σε λεπτομέρειες σχετικά με προσφορές, τιμές ή πωλήσεις.

  • Παρακαλούμε διατηρήστε την υψηλή ποιότητα και τη συνάφεια του περιεχομένου - χωρίς ορθογραφικά λάθη, χωρίς να χρησιμοποιείτε χαρακτήρες αντί για γράμματα (π.χ. F@st Aut0$) ή σειρές ασυνάρτητων γραμμάτων, αριθμών ή/και χαρακτήρων (π.χ. fg7%*”kj^hf)
  • Ναι Περιοριστείτε στους 750 χαρακτήρες και προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα όσο το δυνατόν πιο σύντομο αλλά ταυτόχρονα ενημερωτικό περιεχόμενο
  • Μην προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά για να επηρεάσετε τα αποτελέσματα αναζήτησης, καθώς αυτό θα έχει αρνητικό αντίκτυπο
  • Όχι Αποφύγετε το παραπλανητικό περιεχόμενο ή την παροχή ανακριβών ή ψευδών πληροφοριών. Μην εστιάζετε σε πωλήσεις, τιμές ή ειδικές προσφορές
  • Μην συμπεριλαμβάνετε συνδέσμους
  • Μην προβάλλετε προσβλητικό ή ανάρμοστο περιεχόμενο, όπως περιεχόμενο μίσους, ακατάλληλο περιεχόμενο ή χρήση άσεμνης γλώσσας

Το Google My Business μπορεί να αρνηθεί να δεχτεί την περιγραφή εάν δεν πληροί τις οδηγίες του και ενδέχεται να επεξεργαστεί το αντίγραφο της περιγραφής προκειμένου να συμμορφώνεται με τις οδηγίες, εάν χρειάζεται.

Λογότυπο / φωτογραφία εξωφύλλου / άλλες φωτογραφίες - CBW

Μπορείτε να εισαγάγετε έως και πέντε διευθύνσεις URL που συνδέονται με εικόνες οι οποίες θα συμπεριληφθούν στο προφίλ σας. Όλες οι φωτογραφίες πρέπει να είναι εστιασμένες και καλά φωτισμένες και να μην έχουν σημαντικές αλλοιώσεις ή υπερβολική χρήση φίλτρων. Με άλλα λόγια, η εικόνα πρέπει να αντιπροσωπεύει την πραγματικότητα.

 

Έχετε υπόψη ότι το Google My Business λαμβάνει τις μεταφορτωμένες εικόνες ως προτεινόμενες και δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι αυτές οι εικόνες θα εμφανίζονται στο προφίλ σας. Το Google My Business θα χρησιμοποιήσει εικόνες από το διαδίκτυο και αυτές που υποβάλλονται από τους χρήστες, καθώς και αυτές που παρέχετε για να προβάλει τις πιο χρήσιμες και συναφείς εικόνες στους χρήστες.

 

Λογότυπο

Επιλέξτε το σχετικό λογότυπο Castrol από τα τρία που σας παρέχονται. 

 

Φωτογραφία εξωφύλλου

Η φωτογραφία εξωφύλλου σας θα πρέπει να αντιπροσωπεύει την επιχείρησή σας, αλλά δεν παρέχεται καμία εγγύηση ότι αυτή η εικόνα θα κατέχει περίοπτη θέση στην καταχώρισή σας στο Google My Business. Προτείνουμε μια εικόνα της εξωτερικής όψης του κτιρίου σας ή των επιγραφών στην εξωτερική επιφάνεια της επιχείρησής σας. Η εικόνα θα πρέπει να έχει διαστάσεις τουλάχιστον 480 x 270 px

 

Άλλες φωτογραφίες

Σας συνιστούμε να παρέχετε πρόσθετες ευκρινείς εικόνες της εξωτερικής όψης του κτιρίου σας που δείχνουν την κύρια είσοδο σας για να βοηθήσετε τους χρήστες να σας εντοπίσουν, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες εικόνες που μπορούν να βοηθήσουν τους ανθρώπους να βρουν την τοποθεσία σας, όπως τοπικά σημεία αναφοράς κοντά στην επιχείρησή σας. Αυτές οι εικόνες θα πρέπει να έχουν διαστάσεις τουλάχιστον 250 x 250 px

 

Φιλοξενία φωτογραφιών στο διαδίκτυο

Ζητήσαμε να αναφέρετε έναν σύνδεσμο για το μέρος όπου φιλοξενείται η φωτογραφία σας στο διαδίκτυο. Αυτό δεν αφορά ιστοσελίδες που περιλαμβάνουν τη φωτογραφία σας. Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια φωτογραφία στον ιστότοπό σας, κάντε δεξί κλικ στην εικόνα και επιλέξτε «Άνοιγμα εικόνας σε νέα καρτέλα». Η διεύθυνση URL από τη νέα καρτέλα είναι αυτή που πρέπει να παρέχετε.

 

Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταφορτώσετε τις εικόνες σας σε μια πλατφόρμα φιλοξενίας όπως το Google Photos και να κοινοποιήσετε τον σύνδεσμο από εδώ.

Χαρακτηριστικά

Τα χαρακτηριστικά βοηθούν τους χρήστες να κατανοήσουν περισσότερα για την επιχείρησή σας και πρέπει να συμπεριλαμβάνονται για τη μεγιστοποίηση του αποτελέσματος της καταχώρισής σας.

 

Τα χαρακτηριστικά παρέχονται σε επτά κατηγορίες. Επιλέξτε όλα τα σχετικά χαρακτηριστικά από τις αναπτυσσόμενες λίστες που παρέχονται. 

  • Προσβασιμότητα - αυτά τα χαρακτηριστικά παρέχουν πληροφορίες για την πρόσβαση στην τοποθεσία σας, όπως εάν έχετε ράμπες για αναπηρικά αμαξίδια ή διευκολύνσεις για άτομα με ειδικές ανάγκες
  • Υποδομές - αυτά τα χαρακτηριστικά σας επιτρέπουν να προσθέσετε τις εγκαταστάσεις που προσφέρει η τοποθεσία σας, όπως τουαλέτες ή χώρο στάθμευσης
  • Κυριότερα σημεία - αυτά τα χαρακτηριστικά επιτρέπουν να υπογραμμίσετε βασικές επιχειρηματικές πληροφορίες, όπως για παράδειγμα αν η επιχείρηση ανήκει σε γυναίκα ή σε βετεράνο
  • Προσφερόμενες υπηρεσίες - αυτά τα χαρακτηριστικά σας επιτρέπουν να επισημάνετε συγκεκριμένες υπηρεσίες που προσφέρετε, όπως ενοικίαση αυτοκινήτου
  • Ομιλούμενες γλώσσες - αυτά τα χαρακτηριστικά σας επιτρέπουν να επισημάνετε τυχόν επιπλέον γλώσσες εκτός της μητρικής σας γλώσσας που ομιλούνται από τους εργαζόμενους
  • Πληρωμές- τα χαρακτηριστικά σας επιτρέπουν να ενημερώσετε τους χρήστες για τους τύπους πληρωμών που αποδέχεστε
  • Επιλογές υπηρεσίας - αυτά τα χαρακτηριστικά σας επιτρέπουν να ενημερώσετε τους χρήστες για τυχόν πρόσθετες επιλογές υπηρεσίας, όπως η λήψη προσφερόμενης τιμής μέσω διαδικτύου 

Τα χαρακτηριστικά που αποδίδετε στην επιχείρησή σας πρέπει να είναι αντικειμενικά σωστά και να μην παραπλανούν τους χρήστες.
 

Σημείωση: Οι χρήστες της Google μπορούν επίσης να προτείνουν και να επηρεάσουν τα χαρακτηριστικά στην καταχώρισή σας, επομένως ενδέχεται να δείτε κάποια χαρακτηριστικά να εμφανίζονται στην καταχώρισή σας, τα οποία δεν δηλώσατε εσείς. Εάν ανησυχείτε για τυχόν χαρακτηριστικά δηλωμένα από χρήστες, μπορείτε να το επισημάνετε μέσω της διαδικασίας υποστήριξής μας.

Συχνές ερωτήσεις

Οι ακόλουθες συχνές ερωτήσεις έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την καταχώρισή σας μετά την επαλήθευσή της και για να σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις δυνατότητες του Google My Business.

Πότε θα προβληθεί η επιχείρησή μου στην Google;
Οι περισσότερες επιχειρήσεις θα προβληθούν στο Google Maps λίγες ημέρες μετά την επαλήθευσή τους, αλλά μπορεί να χρειαστούν έως και δύο εβδομάδες. Μπορεί επίσης να χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να εμφανιστεί η επιχείρησή σας στα αποτελέσματα αναζήτησης παρά στο Google Maps.
Πώς μπορώ να βρω την επιχείρησή μου στην Google;

Για να βρείτε την αναζήτηση επιχείρησης για την επωνυμία της επιχείρησής σας (και την τοποθεσία, εάν έχετε πολλές επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν την ίδια επωνυμία) στο Google Maps. Η αναζήτηση με λέξεις-κλειδιά μόλις επαληθευτεί η καταχώρισή σας ενδέχεται να μην οδηγήσει στην εμφάνιση της καταχώρισής σας.

 

Λάβετε υπόψη ότι η τοποθεσία σας κατά τη στιγμή της αναζήτησης ενδέχεται να επηρεάσει τα αποτελέσματα που βλέπετε, συνεπώς αν βρίσκεστε μακριά από την τοποθεσία της επιχείρησής σας ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε την αναζήτησή σας. Αν δεν βλέπετε αμέσως την τοποθεσία της επιχείρησής σας, αυτό δεν σημαίνει ότι οι χρήστες που βρίσκονται πιο κοντά στην επιχείρησή σας θα δουν τα ίδια αποτελέσματα με εσάς.

Πώς μπορώ να βρω την επιχείρησή μου στην Google;
Γιατί δεν εμφανίζομαι στις αναζητήσεις με λέξεις-κλειδιά;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μπορεί να μην βλέπετε την καταχώρισή σας όταν κάνετε αναζήτηση με λέξεις-κλειδιά εκτός από την επωνυμία της επιχείρησής σας, όπως «συνεργείο» ή «Castrol».

 

Πρώτον, η Google θα εμφανίσει τα αποτελέσματα που βρίσκονται πιο κοντά σε εσάς, επομένως εάν η καταχώρισή σας βρίσκεται σε άλλη πόλη ή κωμόπολη, θα δυσκολευτείτε να τη δείτε να εμφανίζεται στην προσωπική σας αναζήτηση. Αυτό δεν σημαίνει ότι οι άνθρωποι που βρίσκονται κοντά στην επιχείρησή σας δεν την βλέπουν. Η Google λαμβάνει επίσης υπόψη τη συνάφεια της επιχείρησής σας με την αναζήτηση και τη δημοσιότητα της επιχείρησής σας προκειμένου να προσδιορίσει ποια αποτελέσματα εμφανίζονται για ποιες αναζητήσεις.


Η Google διατηρεί κρυφούς τους αλγόριθμους κατάταξης για να διασφαλίσει ότι το σύστημα είναι όσο το δυνατόν πιο δίκαιο, ωστόσο, παρέχει κάποιες συμβουλές:

  • Φροντίστε να ενημερώνετε τις πληροφορίες, καθώς και τις ώρες λειτουργίας
  • Συμπεριλάβετε φωτογραφίες
  • Απαντήστε στις κριτικές
  • Εισαγάγετε πλήρεις πληροφορίες για την επιχείρηση


Παρακαλούμε σημειώστε:
Πρόσθετοι παράγοντες επηρεάζουν επίσης τα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης, όπως ο βαθμός κατάταξης του ιστότοπού σας, ο μεγαλύτερος αριθμός πιο θετικών κριτικών και ο αριθμός ποιοτικών συνδέσμων, άρθρων και καταλόγων που παραπέμπουν στην επιχείρησή σας, επομένως δεν είναι πάντα δυνατό να επιτυγχάνετε κορυφαία κατάταξη με βάση μόνο τη βελτιστοποίηση του Google My Business.

 

Θα παρακολουθούμε τακτικά την απόδοση της καταχώρισης και μπορεί να σας προτείνουμε να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες / εικόνες ή να απαντήσετε ή να ενθαρρύνετε περισσότερες κριτικές που θα βοηθήσουν στη βελτίωση της καταχώρισής σας.

Γιατί δεν εμφανίζονται οι ενημερωμένες πληροφορίες της επιχείρησής μου στην καταχώρισή μου;
Μπορεί να χρειαστούν έως και τρεις ημέρες για να εμφανιστούν στα αποτελέσματα αναζήτησης τυχόν αλλαγές στις πληροφορίες της επιχείρησής σας. Εάν μετά από μια εβδομάδα οι αλλαγές σας εξακολουθούν να μην εμφανίζονται, αναφέρετε το ζήτημα μέσω της διαδικασίας υποστήριξής μας.
Γιατί βλέπω πληροφορίες που δεν έχω παράσχει στην καταχώρισή μου;

Η Google συλλέγει πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας από διάφορες πηγές με σκοπό να παρέχει στους χρήστες τις πιο ειλικρινείς, συναφείς και χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με την επιχείρησή σας και την τοποθεσία της. Αυτές οι πηγές περιλαμβάνουν διαδικτυακές πληροφορίες, πληροφορίες που παρέχετε και πληροφορίες που συλλέγονται από χρήστες.

 

Οι χρήστες του Google Maps έχουν τη δυνατότητα να απαντούν σε ερωτήσεις σχετικά με την επιχείρησή σας μετά την επίσκεψή τους και η Google μπορεί να χρησιμοποιήσει αυτές τις πληροφορίες για να ενημερώσει την καταχώρισή σας.

 

Γενικά, οι ενημερώσεις είναι χρήσιμες, αλλά αν δείτε μια ενημέρωση στην καταχώρισή σας που είναι αντικειμενικά λανθασμένη, αναφέρετε το ζήτημα με τη διαδικασία υποστήριξής μας.

Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις κριτικές;

Η παρακολούθηση και η απάντηση σε κριτικές είναι ουσιώδους σημασίας για την εξασφάλιση μεγαλύτερης προβολής στα τοπικά αποτελέσματα αναζήτησης. Για να δείτε και να απαντήσετε στις κριτικές σας:

1.  Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google My Business

2.  Κάντε κλικ στην επωνυμία της επιχείρησης

3.  Κάντε κλικ στο «Κριτικές» στην αριστερή στήλη μενού

Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις κριτικές;
4.   Εδώ θα δείτε κριτικές οργανωμένες ανά κατηγορίες «Όλες», «Απαντήθηκαν» και «Δεν απαντήθηκαν»
Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις κριτικές
5.  Μπορείτε να απαντήσετε σε μια κριτική κάνοντας κλικ στο κουμπί «Απάντηση» κάτω από την κριτική
Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις κριτικές
6.  Μόλις γράψετε την απάντησή σας, κάντε κλικ στο «Δημοσίευση απάντησης»
Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις κριτικές

7.  Εάν θέλετε να επεξεργαστείτε μια απάντηση αργότερα, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί «Επεξεργασία» κάτω από μια απάντηση

8.  Μπορείτε να διαγράψετε μια απάντηση κάνοντας κλικ στο κουμπί «Διαγραφή» κάτω από μια απάντηση

Πώς μπορώ να διαχειριστώ τις κριτικές
Εάν δείτε μια κριτική που είναι ανακριβής ή σκόπιμα κακόβουλη, μπορείτε να την επισημάνετε με τη διαδικασία υποστήριξής μας. Δεν μπορείτε απλά να διαγράψετε μια κριτική και όποιες κριτικές θέλετε να καταργηθούν θα πρέπει να περάσουν από την αυστηρή διαδικασία ελέγχου της Google. Οι αρνητικές κριτικές αποτελούν μέρος της ζωής, συνεπώς μην επισημάνετε τυχόν ακριβείς αλλά αρνητικές κριτικές. Προσπαθήστε να επιλύσετε τις αρνητικές κριτικές παρέχοντας σχετική απάντηση.
Πώς μπορώ να δημοσιεύσω μια προσφορά ή ενημέρωση;

Το Google My Business σας επιτρέπει να δημοσιεύετε ενημερώσεις, εκδηλώσεις και προσφορές με τη μορφή Δημοσιεύσεων.

 

Οι δημοσιεύσεις επιτρέπουν σε καταστήματα και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να μοιράζονται πληροφορίες με το κοινό και με όσους είναι πιθανό να δουν την καταχώρισή σας. Τα οφέλη περιλαμβάνουν:

  • Επικοινωνείτε απευθείας με τους τοπικούς πελάτες σας
  • Βελτιώνετε την εμπειρία των πελατών σας με έγκαιρες πληροφορίες
  • Προωθείτε τις πωλήσεις, τις ειδικές υπηρεσίες ή προϊόντα, τις εκδηλώσεις, τα νέα και τις προσφορές σας
  • Αλληλεπιδράτε με τους πελάτες σας μέσω βίντεο και φωτογραφιών


Μερικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη:

  • Οι δημοσιεύσεις εμφανίζονται στους πελάτες μόνο για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Οι δημοσιεύσεις άνω της μίας εβδομάδας θα αρχειοθετούνται (εκτός εάν καθορίσετε μια ημερομηνία έναρξης και λήξης)
  • Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν συνδυασμό κειμένου, φωτογραφιών ή βίντεο για να προωθήσετε βασικές δυνατότητες στις δημοσιεύσεις

 

Κάθε τύπος δημοσίευσης (π.χ. ενημέρωση, εκδήλωση, προϊόν, προσφορά) έχει ελαφρώς διαφορετικές δυνατότητες, ωστόσο οι περισσότεροι τύποι δημοσιεύσεων περιλαμβάνουν επιλογές για:

  • Μέσα (εικόνα ή βίντεο)
  • Τίτλο / όνομα προϊόντος
  • Κουμπί / CTA
  • Σύνδεσμο 

 

Προσφορές


Συγκεκριμένα για τις «Προσφορές», υπάρχουν 4 απαιτούμενα πεδία που πρέπει να συμπληρώσετε για τη δημοσίευση. Αυτά είναι φωτογραφία / βίντεο, τίτλος προσφοράς και ημερομηνία έναρξης / λήξης:

Προσφορές

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα προαιρετικά πεδία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να κάνετε την προσφορά πιο λεπτομερή, όπως ώρα, λεπτομέρειες προσφοράς (περιγραφή), κωδικός κουπονιού, σύνδεσμος για την εξαργύρωση της προσφοράς και όροι & προϋποθέσεις.

 

Όσον αφορά τη δημιουργία προσφορών στο Google My Business, είναι σημαντικό να μπορείτε να παρακολουθείτε τις προωθητικές ενέργειες ή προσφορές. Θα συνιστούσαμε να εξετάσετε τους κωδικούς κουπονιών ή έναν σύνδεσμο που πρέπει να επισκεφθεί ο πελάτης για να εξαργυρώσει την προσφορά.

Προσφορές

Βελτιστοποίηση δημοσιεύσεων

 

Μερικές συμβουλές από εμάς όσον αφορά τη βελτιστοποίηση της δημοσίευσης προσφορών:

  • Προσπαθήστε να διατηρήσετε το περιεχόμενο και το κείμενο σύντομο, ιδίως για τη δημοσίευση προσφορών.
  • Για φωτογραφίες, η καλύτερη μορφή είναι .jpg ή .png με ανάλυση 1200 x 900px
    Για προσφορές, οι καθαρές και ελκυστικές φωτογραφίες έχουν καλύτερο αποτέλεσμα από τα γραφικά ή τις εικόνες με πολύ κείμενο
  • Για βίντεο, επιτρέπονται οι μορφές AVI, MP4, MOV και ίσως περισσότερες μορφές
    Το μέγιστο μέγεθος αρχείου είναι 100 MB
    Μέγιστο μήκος - 30 δευτερόλεπτα
  • Για τον τίτλο, προσπαθήστε να περιγράψετε την προσφορά με 4-5 λέξεις. Έχετε στη διάθεσή σας 58 χαρακτήρες για τον τίτλο
  • Για τις λεπτομέρειες, έχετε έως 1.500 χαρακτήρες, αλλά συνιστούμε 150 έως 300 χαρακτήρες
Πώς μπορώ να κάνω αλλαγές στην καταχώριση της επιχείρησής μου;
Απαιτείται η επιβεβαίωση αυτής της διαδικασίας εσωτερικά και με τον πελάτη. Πόση αυτονομία θέλουμε να δώσουμε στα CBW και πώς διαχειριζόμαστε το πιθανό ζήτημα των επιτακτικών αλλαγών που γίνονται στο GMB με μεταφορτώσεις από το εργαλείο WTB;