TORNE-SE UM CASTROL AUTO SERVICE OU CASTROL MOTO POINT

Se você tem um estabelecimento para serviço de troca de óleo, uma oficina para manutenção de automóveis ou motos ou uma motopeças, e tem interesse em fazer parte da rede Castrol Auto Service ou Castrol Moto Point, leia abaixo as respostas às dúvidas mais frequentes e dê o primeiro passo para que seu desejo torne-se realidade.

PERGUNTAS E RESPOSTAS MAIS FREQUENTES:

Qual o principal benefício de fazer parte da rede Castrol Auto Service ou Castrol Moto Point?

Ao se tornar um integrante da rede Castrol Auto Service ou Castrol Moto Point, sua oficina passa a ser um parceiro comercial da Castrol na busca pela excelência no atendimento aos consumidores de nossos produtos, podendo usufruir inclusive da identificação visual dos padrões da rede. Além disso, nos sites www.castrolautoservice.com.br e www.castrolmotopoint.com.br sua loja será divulgada na ferramenta de busca de oficinas da rede mais próximas dos consumidores da região.

Que padrões devo seguir para que minha oficina torne-se um Castrol Auto Service ou Castrol Moto Point?

Visando sempre a excelência no atendimento ao consumidor a rede propõe uma identidade visual e também no seu padrão de serviço, o que inclui fachada e parte interna da loja, atendimento aos clientes e prestação de serviços. Além de exclusividade na utilização dos materiais promocionais Castrol e destaque para produtos Castrol, além de, é claro, limpeza e organização da loja.

Como a Castrol vai me ajudar a capacitar a equipe de trocadores e gestores da oficina, para garantir um atendimento e serviços acima da média?

A Castrol disponibiliza às lojas da rede Castrol Auto Service e Castrol Moto Point um manual detalhado com todas as regras e formas de aplicação, para garantir à adequação física da loja e também com relação à forma de trabalho da 
sua equipe. Além disso, periodicamente há treinamentos para trocadores e também donos e gestores de oficinas de automóveis, de motocicletas e moto peças.

Como a Castrol avalia as lojas da rede em todo o Brasil?

Todas as oficinas da rede Castrol Auto Service são avaliadas anualmente e certificadas de acordo com o seu estágio de qualidade e adequação às regras padrões exigidas. Todo ano há um evento que certifica as lojas em 4 níveis: Diamante, Ouro, Prata ou Bronze, de acordo com desempenho e performance. Dessa forma, o consumidor tem a garantia de que será bem atendido em todas as lojas da rede, independente do estado brasileiro.

Em termos comerciais, qual a relação da Castrol com as oficinas da rede?

As oficinas da rede Castrol Auto Service e Castrol Moto Point assinam um contrato de adesão com a Castrol que prevê quais as obrigações de cada parte. Os contratos são individuais e tem como objetivo principal promover as vendas das oficinas credenciadas pela rede.

Para dar o primeiro passo é fácil. Encaminhe um e-mail para faleconosco@programacastrol.com.br mostrando seu interesse em fazer parte da rede. Aguarde que os responsáveis entrarão em contato com você.