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Política de Privacidade

INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA E O SITE

A Castrol respeita a privacidade do usuário e se compromete a protegê-la. Esta Declaração de Privacidade tem o intuito de informá-lo de nossos procedimentos e Política de Privacidade, bem como das escolhas que você pode fazer sobre a forma como suas informações são coletadas online e utilizadas. Este site é regido pelas leis do Brasil, tendo este juízo competência exclusiva sobre qualquer litígio decorrente do uso deste site.

O site www.castrol.com.br é de propriedade da Castrol Brasil Ltda.

A política de privacidade da Castrol explica ao usuário:

(i) quais informações são coletadas e por que são coletadas;
(ii) como a Castrol utiliza essas informações e 
(iii) as opções que a Castrol oferece ao usuário, incluindo o modo de acessar e atualizar as informações.

COLETA AUTOMÁTICA DE DADOS

Nós registramos automaticamente o domínio e o endereço IP do visitante. Essas informações não identificam você como indivíduo, mas somente o computador que está sendo usado para visualizar o site. Essas informações são utilizadas tanto para verificarmos o local do mundo em que o site está sendo utilizado e garantirmos a cobertura, como também para realizarmos uma análise de navegação do usuário que nos ajude a compreender melhor o uso do site, para que possamos melhorar nossos serviços para você. As informações automaticamente registradas por tais meios não são vinculadas a informações de identificação pessoal.
 
Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu computador quando você visita um site. Eles permitem que o site saiba que você já o visitou antes e, em alguns casos, podem ser usados para gravar suas preferências.

COOKIES

Utilizamos cookies por duas razões:
(i)	Para nos ajudar a rastrear os padrões de uso, com a finalidade de aprimorar e gerenciar nossos sites;
(ii)	Para gravar as preferências do usuário e personalizar sua visita. 

Há quatro tipos de cookies utilizados neste site:

1) Cookies de sessão 
São cookies temporários que permanecem somente durante a sessão de navegação. Eles são usados por nossa aplicação web para manter as informações registradas pelo usuário de uma página para a outra, como ocorre quando um formulário é preenchido em várias telas.

2) Cookies Analíticos 
Esses cookies são usados para nos ajudar a compilar estatísticas anônimas, com a finalidade de aprimorar e gerenciar nossos sites. Um exemplo das informações coletadas seria o caminho utilizado pelo usuário para acessar o site e seus padrões de navegação ao visitar o site. Esses cookies são “permanentes", ou seja, não são apagados quando o navegador é fechado e expiram após um período de 2 (dois) anos, a menos que você visite o mesmo site nesse período, hipótese em que o mesmo cookie será atualizado e um novo período de 2 (dois) anos será iniciado.

3) Cookies de Informação 
Esses cookies permitem que o site se lembre de como você respondeu a uma pergunta e, com base nisso, altere o conteúdo exibido. Por exemplo, se você já tiver respondido a uma pesquisa, esse cookie faz com que a informação já fornecida não seja solicitada novamente. São “permanentes” porque não são apagados quando o navegador é fechado, e expiram após um período de 2 (dois) meses.

4) Cookies de Assinante 
Esses cookies são usados para que você tenha acesso aos serviços de assinante em que você se inscreveu. São “permanentes” porque não são apagados quando o navegador é fechado, e expiram após um período de 2 (dois) meses. 

Mesmo com os cookies desativados, você ainda poderá usar a maior parte deste site. Para impedir que os cookies sejam ativados em seu equipamento, consulte as opções de configuração de seu navegador. Em alguns casos, o bloqueio dos cookies pode reduzir a funcionalidade de alguns sites ou impedir o acesso a eles, dependendo das opções escolhidas em seu navegador.
Os cookies também podem ser facilmente desativados nas opções de seu navegador, mas, nesse caso, suas configurações não serão mantidas. 

Salvo conforme estabelecido acima, não transmitiremos os dados de usuários a nenhuma outra pessoa fora do Grupo Castrol sem a permissão do próprio usuário. Considerando que a Castrol opera globalmente, as informações fornecidas pelo usuário podem ser transferidas para outros locais além do Brasil. Essa e todas as demais transferências de informação permanecerão seguras e sob o nosso controle. Ao clicar no botão "Aceito", em que você dispõe dos seus dados em troca de informações, mercadorias, produtos e serviços, você concorda com essa transferência.

Se tivermos a intenção de utilizar seus dados pessoais para outro propósito que não aquele inicialmente previsto, solicitaremos o seu consentimento. Você pode também optar por fornecer o seu consentimento previamente, selecionando a opção “Optar” no momento em que os dados pessoais forem coletados.

PADRÕES DE TRÁFEGO DO SITE E COOKIES

Os servidores localizados na Castrol e hospedados por prestadores de serviços fora do Brasil registram automaticamente os dados sobre visitas ao nosso site, com base no endereço IP do usuário. Essa informação não o identifica pessoalmente, mas apenas o computador ou outro dispositivo que o usuário esteja utilizando para acessar o site. Essas informações que coletamos são utilizadas tanto para verificarmos o local do mundo em que o site está sendo utilizado e garantirmos a cobertura, como também para realizarmos uma análise de navegação do usuário que nos ajude a compreender melhor o uso do site.

Os dados coletados por meio desses cookies não são utilizados para identificá-lo pessoalmente, enviar-lhe publicidade direcionada ou lembrar por onde você navegou na internet. 

Ao prosseguir com a utilização deste site, você concorda com nosso uso de cookies para os fins específicos descritos acima. 

Para excluir ou impedir a ativação de cookies no seu computador, consulte o menu de ajuda do seu navegador. 

COLETA E USO DE DADOS

Quando você solicita informações através deste site, talvez sejam necessárias algumas informações pessoais. Ao nos enviar e-mails ou assinar o serviço gratuito de notícias ou informações, precisamos do seu e-mail, nome e outros dados pessoais básicos, o que normalmente inclui nome, endereço e telefone de contato. Caso você opte por comprar informações, mercadorias, produtos ou serviços, geralmente solicitaremos alguns dados financeiros básicos adicionais. Ao solicitar produtos ou serviços relacionados a empregos, normalmente pediremos seus dados pessoais básicos e informações sobre escolaridade, emprego, família e informações financeiras. Seus dados pessoais serão processados para que as informações, mercadorias, os produtos e serviços que você solicitou sejam fornecidos da maneira adequada. Caso sejam necessários dados pessoais sensíveis, iremos assegurar que a coleta e a utilização desses dados sejam feitas em estrita conformidade com os princípios de proteção de dados e privacidade da legislação aplicável indicada a seguir. 

Poderemos utilizar outras empresas para nos ajudar a fornecer as informações, mercadorias, os produtos e serviços que você solicitar. Nesse caso, tomaremos as medidas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos em estrita conformidade com nossa política de privacidade e sejam usados somente com a finalidade de atender ao seu pedido. 

CONSERVAÇÃO DE DADOS

Seus dados serão mantidos enquanto sua assinatura estiver ativa, para que possamos contatá-lo. Após esse período, esses dados serão despersonalizados e se tornarão não identificáveis. Não coletamos nenhuma outra informação sobre você além das informações descritas acima.

ACESSO AOS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO

Para obter informações sobre como acessar seus dados pessoais, ou em caso de dúvidas sobre a política de privacidade de dados da Castrol, favor enviar um e-mail para fale.conosco@bp.com ou correspondência para o seguinte endereço: Av. Dr. Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939 - Torre Jacarandá - 7o Andar, Alphaville – SP CEP 06460-040.
No prazo de 40 (quarenta) dias, forneceremos uma cópia legível dos dados pessoais que mantivermos sobre você. Porém, antes de disponibilizarmos esses dados, exigiremos comprovação da sua identidade. Permitimos que você conteste os dados mantidos sobre sua pessoa, Você pode, ainda, solicitar que esses dados sejam apagados, retificados, alterados ou complementados, quando for o caso. Reservamo-nos o direito de nos recusar a fornecer aos nossos visitantes uma cópia dos seus dados pessoais, mas nossa recusa será fundamentada. Você terá o direito de contestar nossa recusa em fornecer-lhe uma cópia de seus dados pessoais.

DIVULGAÇÃO E OPÇÕES DO VISITANTE

Você pode cancelar ou optar por não receber os serviços a qualquer momento. Os detalhes sobre como efetuar o cancelamento variam conforme o site da Castrol, mas o processo é geralmente simples. Sempre que formos divulgar os seus dados pessoais para os fins indicados, ofereceremos os meios para que você possa optar pela não divulgação, seja indicando sua opção na página do site onde os dados pessoais são coletados, seja através do envio de um e-mail para fale.conosco@bp.com ou correspondência para o seguinte endereço: Av. Dr. Marcos Penteado de Ulhôa Rodrigues, 939 - Torre Jacarandá - 7o Andar, Alphaville – SP CEP 06460-040.

Ao divulgarmos seus dados pessoais para outros fins além dos mencionados, daremos a você a oportunidade de expressar seu consentimento antes da divulgação.

MENORES DE 18 ANOS

A Castrol se compromete a proteger a necessidade de privacidade dos menores de 18 (dezoito) anos, incentivando pais e responsáveis a terem um papel ativo nos interesses e atividades dos seus filhos na internet. A Castrol não coleta intencionalmente informações de menores de 18 (dezoito) anos, e não direciona seus sites para menores de 18 (dezoito) anos.

SEGURANÇA

Implementamos políticas de segurança, regras e medidas técnicas para proteger os dados pessoais que temos sob nosso controle, cumprindo integralmente a legislação relativa a privacidade e proteção de dados vigente na jurisdição competente. As medidas de segurança foram criadas para impedir o acesso não autorizado, o uso indevido, a divulgação indevida, a modificação não autorizada, a destruição ilegal ou a perda acidental. 

No momento, não oferecemos aos visitantes de nosso site a opção de usar um método seguro de transmissão de seus dados pessoais.

HYPERLINKS

Os sites da Castrol podem fornecer links para sites de terceiros, visando a conveniência e informação do usuário. Caso você acesse esses links, você sairá do site da Castrol. A Castrol não tem controle sobre esses sites nem sobre suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes daquelas adotadas pela Castrol. Não endossamos nem fazemos declarações sobre sites de terceiros. A Declaração de Privacidade da Castrol não abrange os dados pessoais que você venha a fornecer a terceiros independentes. Antes de fornecer informações pessoais a qualquer empresa, recomendamos que você consulte a política de privacidade por ela adotada. Algumas empresas independentes podem optar por compartilhar seus dados pessoais com a Castrol. Esse compartilhamento é regido pela política de privacidade da respectiva empresa independente.

ALTERAÇÕES

A Política de Privacidade da Castrol pode ser alterada de tempos em tempos. Cumpre ressaltar que a Castrol não reduzirá seus direitos nesta Política de Privacidade sem seu consentimento expresso. Quaisquer alterações da política de privacidade que forem significativas, serão avisadas para você com maior destaque, através de notificações por e-mail e avisos no site da Castrol.