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DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ

RENSEIGNEMENTS PORTANT SUR NOTRE ORGANISME ET NOTRE SITE WEB

La société Castrol respecte votre vie privée et s’engage à la protéger. La présente Déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur notre politique de confidentialité et ses modalités ainsi que sur vos options concernant la cueillette de vos renseignements personnels en ligne et leur utilisation. Ce site Web est régi par le droit canadien. Toute action liée à votre utilisation de ce site Web sera soumise aux compétences exclusives des tribunaux canadiens. Le site Web castrol.com/ca est la propriété de Castrol Canada Limited, 3620 Lakeshore Blvd., Toronto, Ontario M8W 1P2. Enregistré au Canada. 

CUEILLETTE AUTOMATIQUE DE RENSEIGNEMENTS :

Nous pouvons recueillir certains renseignements vous concernant, tels que le nom de domaine et adresse IP, qui ne permettent pas de vous identifier, mais qui identifient seulement le type d’ordinateur utilisé pour visionner le site. Ces renseignements nous permettent d’identifier le pays où le site est utilisé afin que nous puissions en assurer la zone de couverture et l’analyse du parcours pour mieux comprendre l’utilisation du site et faire en sorte de vous offrir un meilleur service. Les renseignements recueillis de cette façon ne sont pas reliés automatiquement à des informations personnelles concernant des individus en particulier.  

TÉMOINS

Veuillez consulter votre navigateur Internet pour les instructions visant à empêcher l’enregistrement de témoins sur votre équipement terminal. Les témoins que nous plaçons sur votre équipement terminal sont des « témoins types » qui disparaissent après un certain temps. Le fait de bloquer les témoins peut réduire, dans certains cas, la fonctionnalité de certains sites ou d’en entraver l’accès en fonction des paramètres de votre navigateur. Les témoins sont des parcelles d’information qu’un serveur transmet à votre ordinateur lorsque vous accédez à un site. Ils enregistrent une étiquette d'identification générée au hasard sur votre ordinateur, ce qui ne compromet ni votre intimité, ni votre sécurité. Les témoins que nous plaçons sur votre ordinateur permettent à notre site Web de personnaliser vos visites ultérieures. Ces renseignements, basés sur vos propres intérêts, vous permettent de naviguer plus rapidement et facilitent votre recherche d’informations.

CUEILLETTE ET UTILISATION DE RENSEIGNEMENTS :

Lorsque vous effectuez une requête d’informations sur notre site nous pourrions avoir besoin de certaines informations personnelles vous concernant. Par exemple, lorsque vous nous faites parvenir un courrier électronique ou lorsque vous vous abonnez à un bulletin d’information gratuite ou effectuez une demande d’informations générales, nous avons besoin de votre adresse de messagerie, votre nom ainsi que d'autres éléments d’identification personnelle, habituellement le nom et le numéro du contact. Si vous choisissez d’acheter de l’information, des biens, de la marchandise, des produits ou des services, nous aurons normalement besoin de certaines informations financières additionnelles. Lorsque vous effectuez une requête concernant des produits ou services reliés à un emploi, nous aurons habituellement besoin de certains renseignements personnels tels que le niveau de scolarité, l'historique d'emploi, ainsi que des détails familiaux et financiers. Vos renseignements personnels serviront à vous fournir l'information, la marchandise, les produits et les services que vous avez sollicités conformément à la forme que vous aurez choisie. 
Si nous sollicitons des renseignements personnels de nature sensible, nous nous assurerons que le traitement de la cueillette et de l’utilisation de ces informations soit strictement confidentiel conformément à la législation en vigueur relative à la vie privée. 
Nous pouvons nommer les organisations de tiers pour nous aider à vous fournir l'information, les marchandises, les produits et les services vous avez sollicités. Dans ces circonstances, nous prendrons des pas pour assurer que votre information personnelle est tenue strictement en accord avec notre politique de confidentialité et est seulement utilisée dans le but d'accomplir votre demande. 
Sauf comme mise ci-dessus, vos renseignements personnels ne seront pas partagées avec d’autres tiers, à l’extérieur du groupe BP ou groupes Castrol, sans votre permission. Puisque les operations de la société Castrol s’étendent à l’échelle mondiale, les informations que vous nous soumettez peuvent être transférées à l’extérieur du Canada. Ceci ainsi que tous les autres transferts demeurent confidentiels et sous notre contrôle exclusif. En cliquant sur le bouton « j’accepte» où vous proposez vos renseignements personnels en échange d’information, marchandises, produits et services, vous consentez à un tel transfert. 
Si nous prévoyons utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles prévues initialement, nous solliciterons votre préalablement en cochant la case située là où les renseignements personnels sont receuillis. 

RÉTENTION DE RENSEIGNEMENTS

Les renseignements sont conservés pendant un certain temps dans le but d'améliorer les services que nous offrons, après quoi, ces derniers sont dépersonnalisés et rendus non identifiables. Aucun autre renseignement vous concernant n’est recueilli autre que ceux mentionnés plus haut.

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Si vous désirez avoir accès à vos renseignements personnels ou si vous avez des questions portant sur la politique de confidentialité sur les renseignements personnels de la société Castrol, veuillez communiquer par messagerie électronique castrol@idea-factor.com, en vous servant de ce lien, ou par la poste à l’adresse suivante: Customer Care, Castrol Canada Limited, 3620 Lakeshore Blvd., Toronto, Ontario M8W 1P2. 
Une copie lisible de vos renseignements personnels que nous conservons vous sera acheminée dans les 40 jours suivant votre demande; une preuve d’identification sera exigée. Vous aurez alors la possibilité de questionner les renseignements personnels que nous avons en main vous concernant, et, le cas échéant, vous pourrez demander que certains renseignements soient supprimés, rectifiés, modifiés ou complétés. Nous nous réservons le droit de refuser, à nos visiteurs, une copie de leurs renseignements personnels, mais nous leur ferons part des raisons motivant notre refus. Vous pourrez contester notre décision de refuser de vous fournir une copie de vos renseignements personnels.

DIVULGATION ET OPTION DU VISITEUR

Vous pouvez désabonner ou renoncer à nos services en tout temps, la marche à suivre pour se faire varie d’un site web Castrol à l’autre, mais il s’agit généralement d’un simple procedure. Là où nous divulguons vos renseignements personnels aux fins susmentionnées, nous vous offrons la possibilité de vous soustraire à cette publication en cochant la case située à l’endroit où les renseignements personnels sont recueillis sur le site web ou encore en acheminant un courrier électronique à castrol@idea-factor.com ou encore par la poste à l’adresse suivante: Customer Care, Castrol Canada Limited, 3620 Lakeshore Blvd., Toronto, Ontario M8W 1P2. Si nous prévoyons utiliser vos renseignements personnels à des fins autres que celles prévues initialement, nous solliciterons votre consentement au préalable. 

ENFANTS

La société Castrol s’engage à protéger la vie privée des enfants et nous encourageons les parents ainsi que les tuteurs à superviser les activités et les champs d’intérêt de leurs enfants en ligne. La société Castrol ne recueille pas, sciemment, les renseignements provenant d’enfants âgés de 13 ans ou moins et les sites Web de la société Castrol ne prennent pas pour cible les enfants de cet âge. 

SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des mesures de sécurité, des règles ainsi que des procédés techniques visant à protéger les renseignements personnels qui sont sous notre contrôle conformément à la législation relative à la vie privée et au champ d’application en vigueur pour le site. Ces mesures de sécurité sont mises en place pour empêcher l’interception, l’utilisation, la divulgation, la modification ou la destruction malveillante de renseignements personnels ou de leur perte accidentelle. Actuellement, nous n’offrons pas à nos visiteurs sur notre site Web l’option d’utiliser une méthode sécuritaire pour la transmission de leurs renseignements personnels.

CONFORMITÉ À LA LÉGISLATION RELATIVE À LA VIE PRIVÉE

La législation relative à la vie privée est susceptible de révision et nous vous suggérons fortement de consulter régulièrement notre Déclaration de confidentialité. 

LIENS HYPERTEXTES

Les sites Web de la société Castrol peuvent proposer des liens hypertextes à des sites Web tiers pour votre commodité et votre information. Ces liens hypertextes vous font quitter le site Web Castrol. La société Castrol ne contrôle pas ces sites, ni leurs pratiques de confidentialité qui peuvent différer de celles préconisées par la société Castrol. Nous n’adhérons ou ne faisons aucune représentation concernant des sites Web tiers. La Déclaration de confidentialité de la société Castrol n’englobe pas les renseignements personnels que vous fournissez à un tiers qui ne lui est pas associé. Nous vous conseillons de vous familiariser avec la politique de confidentialité de toute entreprise avant de leur confier vos renseignements personnels. Certains organismes tiers peuvent faire le choix de partager leurs renseignements personnels avec la société Castrol; ce partage est régi par la politique de confidentialité de cet organisme tiers.