Foz do Iguaçu Ganha Primeiro Castrol Auto Service

A TAMAR LUBRIFICANTES se torna o primeiro CASTROL AUTO CENTER, da cidade, a partir do próximo dia 12. Fiel a sua trajetória de mais de vinte anos, oferecendo produtos e serviços de qualidade e aprimorando seu atendimento, a Tamar encontrou na CASTROL o parceiro perfeito na busca constante da satisfação do cliente.

Iniciado, no Brasil, no ano passado o programa CASTROL AUTO SERVICE foi implantado com sucesso em São Paulo, e agora, começa sua expansão nacional, com a TAMAR, em Foz do Iguaçu, no Paraná.

O princípio do programa consiste em aferir e satisfazer as necessidades dos usuários de super trocas, como por exemplo, confiabilidade no serviço, ambiente limpo e agradável, consultoria técnica e produtos de alta tecnologia CASTROL. Assim, além de melhorias estruturais no ponto de venda, o programa prevê treinamento intensivo, através do qual qualifica toda a equipe da troca de óleo para promover o alto nível de atendimento.

Começando pela infra-estrutura, a TAMAR que conta com área de 1.040 m2, ganhou pintura interna e externa de suas instalações, nos padrões CASTROL e os funcionários receberam novos uniformes adequados para a realização do trabalho.

Paralelamente, foram implantados dois módulos de treinamento técnico e de atendimento para os trocadores, aprimorando a capacitação das equipes. Já os proprietários e gerentes participaram ativamente de módulos específicos de treinamento sobre gestão de negócios.

CASTROL e TAMAR também priorizam a preservação do meio ambiente. Visando garantir o correto descarte de óleo usado e embalagens com resíduos oleosos, a coleta é realizada por empresa especializada e cadastrada junto a ANP (Agencia Nacional do Petróleo), assim como os filtros usados. Para assegurar o menor risco de acidentes, a CASTROL fornece também consultoria completa sobre os procedimentos a serem adotados na eventualidade de vazamento de óleo e equipamentos de proteção individual.

Além de atendimento de alto padrão técnico, os clientes da TAMAR passam a conhecer em primeira mão todos os lançamentos CASTROL.

A TAMAR LUBRIFICANTES inaugura o seu CASTROL AUTO SERVICE no dia 12 de março, com coquetel e visita às instalações, para o qual convidam os sócios, Hélio, Edna Pancier e Márcia Pancier.